投稿|退款难、接单更难，配音课的水到底有多深？( 五 )
其二在于学员自身的现实状况，比如有些学员会因为害怕被拒绝不敢去试音，或者被多次拒绝后对学习效果产生质疑，从而找到培训机构要求退款，还有些学员会因为现实有事，自己抽不出空去学习，因此找到他们要求退费 。
而针对像杨芸这样因接不到单而要求退款的案例，该工作人员解释，“我们有一个数据，叫学员学习沉浸度 。比如说他（学员）已经上了多长时间的课了，课后作业他完成了多少，有没有参加考试，如果还接不到单，我们可以全额退款，或者他可以申请免费重学 。”
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梨花声音研修院提供的“接单一站式服务”
与此同时，他也坦言整个声音市场目前属于金字塔形状，影视配音、商业配音这种客单价高，但专业度很高的业务并不是他们的学员能拿下的，这部分的订单基本都被专业播音人士包揽 。
“我们盯住的其实是金字塔中下部的声音需求，比如有声书的录制、少儿读物的录制、AI配音的录制、语音库的录制、短视频的录制，以及公众号的录制 。”该工作人员表示，这些业务要求不会特别高，学员完全可以通过学习实现接单，“只要你跟着老师的步伐去学习，就一定能接到单 。”
但是在锌刻度问道具体的接单数据时，他却回复：“目前我们在学的学员接单率大概在30~40%之间 。”原来学员接单的成功率还不到一半，或许也解释了退费诉求激增的一部分缘由 。
随后，该工作人员又将他们的退费规则也一一告知了锌刻度，“在退费这个环节，我们的把控标准是，如果符合7天无理由退费，我们会在7到15个工作日内原路返还学费 。另一部分已经在学的用户，我们会按照他的学习进度等比例退还 。”
虽然该工作人员的说法，和锌刻度了解到他们在授课期间的承诺大致相符，但方雨和很多反映“退费难”的投诉声音也说明，在实际操作层面并非如此 。
“在整个客诉过程中，我们也期望和学员达成和解 。但对于一些我们认为不合理的诉求，比如说学完了要求全额退款，或者已经学到第三个阶段要求退款80%~90%，作为企业我们也得维护我们的利益 。”对于公司与学员在退费问题上的争端，该工作人员补充说道 。
至于方雨的遭遇，该工作人员表示，“我们公司的规章制度在这里，不可能说用户不删就不退费的，我们也受到市监局监督的，但我不敢确切说，客诉那边对处理流程是不是会有一些理解误差 。如果有，那一定是个人行为 。”
配音这门生意养肥的恐怕只有培训班“配音绝不是一个可以速成赚高薪的行业 。”曾为霍建华、李易峰等演员配过影视剧作品的配音员彭尧在接受媒体采访时说过，“关于配音兼职收入的价格可以达到，但前提必须是一个优秀的配音员，甲方才愿意付出这么高的费用，绝对不是一个普通人零基础经过几个月培训就能达到的 。”
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接单价格表
以喜马拉雅有声制作平台为例，入驻者必须使用专业设备录制，不接受手机录音，并且是播音主持、配音等相关专业毕业，或播音、商配经验1年以上者 。
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