汽车|瓜子二手车变阵:一场利益再分配与矛盾化解

汽车|瓜子二手车变阵:一场利益再分配与矛盾化解
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作为二手车行业为数不多还活跃着的互联网玩家,瓜子在2021年决定再冒险一次 。
按照创始人杨浩涌的新计划,瓜子改变了原有严选店的线下模式,将二手车交易迁移到线上去 。杨浩涌称,这次改变会让瓜子活得更久,他不希望未来出现一个竞争对手用这套模式打败瓜子,于是决定自己主动调整 。
杨浩涌的担忧是有例可循的 。在美国,一家叫作Carvana的二手车线上交易平台,其市值已经是主打线下模式的二手车零售公司Carmax的两倍多 。前者近三年内的股价涨幅超过600%,最新市值为416.04亿美元 。
不过,在这场可以说是“伤筋动骨”的调整中,瓜子要面临的挑战也是巨大的 。
按照此前的严选模式继续走,瓜子预计将在今年实现盈利 。现在,伴随着业务调整,员工需要适应新的工作节奏和方式 。其次,瓜子转型纯电商模式,意味着要说服原来彼此对立的车商进入瓜子平台 。最后,消费者能不能接受纯线上化的购车方式,也是瓜子面对的新课题 。
这是一场与瓜子相关各方,利益的重新分配,矛盾的化解 。
“找所有高级总监以上的人聊新模式”一直以来,业内对瓜子团队的执行力持有很高的认可度 。
【汽车|瓜子二手车变阵:一场利益再分配与矛盾化解】从成立之初,杨浩涌就带着这支队伍以“高举高打”的方式闯入二手车行业 。期间,他们经历了堪称惨烈的广告大战,多次的模式更迭、业务调整 。几乎每一次调整,杨浩涌和团队都承受着诸多质疑,但最后成了唯一活下来的那个 。
杨浩涌曾多次对来访的媒体表示,“瓜子团队是出了名的能打硬仗 。放眼整个互联网圈,瓜子的战斗力也是排在前列 。”
不过,即使执行力再强,对于任何组织来说,频繁的变化都会对团队产生影响 。特别是对瓜子来说,在即将盈利的当口决定转型,就意味着团队需要再走一条新的路 。业务流程、业绩考核、组织架构,都面临着重新调整 。
于是,当一个组织决定转型,第一个需要解决的问题就是“人心” 。
“为了让员工认可新的方向,浩涌在模式调整前,几乎每天都会拉着公司高级总监级别以上的同事一起午餐,给他们讲新模式究竟是怎么一回事 。”一位瓜子内部人士对钛媒体App表示,当时并不是所有人都认可转型线上化这条路,杨浩涌一个个去说服,让大家相信电商才是二手车的未来 。
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在瓜子二楼的培训室里,杨浩涌分批次给不同团队讲新模式,一场讲两三个小时,每个员工都至少听过一遍 。杨浩涌认为,只有让大家统一了思想,了解到这个模式底层逻辑是什么,才能进行下一步 。
之后,瓜子的HR部门也参与进来,到各个城市去宣讲 。从管理层到一线员工,好几轮的沟通,为了说清楚公司要达成的战略目标是什么 。
与此同时,瓜子的投资人也在测试这套纯线上化二手交易模式,到底能不能跑通 。
“一个投资方还专门在美国找了人,去对比Carvana和Carmax的用户体验 。”上述人士透露,测试过后投资人发现,Carmax的交易模型更多地被局限在了本地,而Carvana的电商模式才是真正意义上的打破了地域限制,其交易效率相比Carmax要高很多 。

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