汽车|瓜子二手车变阵：一场利益再分配与矛盾化解( 三 )
这样洗脑式的广告，在上一次吹响了瓜子进军二手车的号角后，也在这一次打开了瓜子电商转型的大门，让消费者重新认识了瓜子 。
“你把车给我送过来，然后我开七天 。我说不想要，你最好别问我为什么，也别跟我扯皮，我不需要编个理由，就是不想要 。我们现在提供这样的选择，无理由 。我们有大概有 30%左右的销量是用户退了一次又买的，这是一个很好的体验 。”杨浩涌对钛媒体App表示，这是他们押的未来的消费趋势 。这样的体验，让瓜子觉得应该是这个行业的一个终局 。
杨浩涌认为，未来五年、十年，二手车主要消费人群是 25 岁到 35 岁 。当这些 95 后、00 后成长为二手车消费主力人群的时候，他们就会说——我为什么需要去二手车市场，难道买二手车不就应该是这样（线上）吗？
现在，瓜子切换成电商模式后，最新的买家用户NPS（Net Promoter Score，净推荐值）达到43分 。这与Carvana的83分还有较大的差距，但后者已经做了近10年 。瓜子和杨浩涌都在赌一个确定性的未来，冒险的开头还算不错 。
（本文首发于钛媒体App，作者丨科技指北）
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