管理者的责任(到底什么是管理?)
管理到底是什么?管理层的职责是什么?原创2019-04-04 09: 18管理常识管理是我们基本机构中最不为人所知 , 最不为人所理解的部分 。
即使是在企业工作的人,也往往不知道管理者在做什么,管理者应该做什么,应该怎么做,为什么要做,工作是好是坏 。即使是一向头脑清醒、见多识广的员工,一想到“高层”,还是会觉得“猜不透” 。
那么,管理到底是什么?管理层的职责是什么?让我们来看看现代管理学之父彼得·德鲁克是怎么说的 。
常识|有话说
彼得·德鲁克
来源:管理常识(ID:Guanlidechangshi)
有两种常见的答案:
第一种,管理层就是高层人士 , 是对“老板”比较婉转的称呼 。第二种,管理层即指挥别人工作的人,就像我们常听到的口号——“管理层的工作就是使其他人完成他们各自的工作” 。
然而,这些说法充其量只是试图告诉我们谁属于管理层 , 却没有告诉我们管理层是什么,它要做什么 。
我们只能通过分析管理部门的职能来回答这个问题 。
在作出任何决定和采取任何行动时,管理层必须优先考虑经济效益 。
管理层只能通过自己创造的经济业绩来证明其存在的价值和权威 。
企业的活动可能产生大量的非经济结果:给员工带来快乐 , 为社区的福利和文化做出贡献等 。,但是:
如果未能创造经济成果,就是管理的失败 。如果管理层不能以顾客愿意支付的价格提供顾客需要的产品和服务 , 就是管理的失败 。如果管理层未能令交付于它的经济资源提高或至少保持其创造财富的能力,也是管理的失败 。
在这个层面上,企业管理是独一无二的 。
所以 , 管理的第一个定义是:管理是一个经济器官,是工业社会特有的 。
管理层的每一个行动、决策和考虑都必须以经济为首要标准 。
01
管理的首要职能是管理企业 。
这种说法看似显而易见,但并不能得出显而易见或普遍接受的结论 。
它不仅意味着对管理范围和管理者活动的严格限制,而且意味着对创造性活动的重要责任 。
首先说明企业管理的技能、能力、经验是不能复制套用到其他组织的 。
一个人成功的商业管理生涯本身并不能保证他会在政治上成功 。
企业事业本身不足以管理重要的政府机构或领导军队、教会或大学 。
所谓可以相互转化的常用技能和经验,是指分析和管理方面的技能和经验 。这些技能和经验对于企业管理非常重要,但对于各种非商业组织来说是次要的 。
在过去的20年里,美国人一直在激烈争论罗斯福是一位伟大的总统还是美国的灾难 。
但是很少有人提到罗斯福其实是一个非常糟糕的行政官员,就连他最顽固的政敌也认为这与论点无关 。
每个人都专注于基本的政治决策 , 没有人会声称这些基本决策应该建立在以客户愿意支付的价格提供他们需要的商品和服务的基础上 。
或者,根据创造财富的资源的保护或提供的程度 。
管理者重视的重点只是政客眼中众多因素中的一个 。
第二个否定的结论是 , 管理永远不可能是一门精确的科学 。
的确,我们可以对管理者的工作进行系统的分析和分类 。换句话说 , 管理学有着明显的专业特点和科学方面 。
管理一个企业绝不仅仅是直觉或天赋的问题 。
管理的要素和要求可以被任何有正常天赋的人系统地分析、组织和学习 。
总之,按“直觉”办事的管理者 , 干不了几天 。
通过系统学习原理,掌握有组织的知识 , 系统分析其在包括企业管理在内的各个工作领域的表现,从而提高管理者的绩效 。
唯一能证明这一点的是成就 , 而不是知识 。
换句话说,管理是一种实践而不是一门科学或一种职业,尽管它包含这两个因素 。
如果我们试图“许可”管理人员或“专业化”管理工作,没有特定学位的人不得从事管理工作 , 这将对我们的经济或我们的社会造成巨大损害 。
任何想让管理更加“科学”或“专业”的人,一定会开始尝试摆脱那些“恼人的烦恼”,而在这个过程中 , 经济的自由和成长的能力也会随之而去 。
由于管理层的责任是以经济绩效为基础的,因此管理层除了其经济责任之外没有任何权力 。
如果管理层超越其追求经济绩效的职责,开始对公民和公民事务行使管理权 , 那就是滥用权力 。
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