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如何开展市场调查工作 如何做市场调查( 二 )

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这些过程同样适用于“产品分析”或竞争产品营销分析，除了“活动”作为主要研究 。
可能很多人会想到这里 。问完金圈思维 ， 他们该怎么办？还要用下一个工具来分析具体的事情 ， 即“5W2H” 。
解决什么问题
5W2H又称七问分析法 ， 始于二战时期，在市场分析中的作用是“外求”，即看竞争对手，看外面 。
5W是:
什么(做)什么时候(什么时候)哪里(哪里)为什么(为什么)谁(谁 ， 谁将做这件事)
2H是:
如何(怎么做 ， 怎么实施，方法是什么)多少(多少，到什么程度) 。
理论总是枯燥的，我们还是用上面的故事来展开，很好理解:接到领导两个指令，(一是看对手怎么做，二是活动强度)，我们展开 。
按如下方式设置工具:
做什么:看看竞争对手在哪里，他们有什么 。
什么时候:就在这两天，活动时间快到了 。
在哪里:在什么场景下？端午节
为什么(为什么要做):从竞争对手那里抢更多的用户 。
谁(谁来做):不知道有没有其他帮手 。
多少(到什么程度):调查各竞争对手的活动优惠力度和活动时间段 。
当你这样拆解的时候，有没有发现你所做的事情被进一步量化了，路径更清晰了？然后，你可以在笔记本上记录这些关键因素，然后你可以围绕关键问题收集情报 。
【如何开展市场调查工作 如何做市场调查】换到更高维度 。如果是产品研究和市场策略，应该怎么用？同样，5W2H问题细化的方法论也很相似，只是“前题”变了 。
02框架选择以黄金分割法则和5W2H为基石输出问题，如何分析拆分问题？这里有两条不同的线 ， 一条是聚焦，一条是扩散 。
什么是聚焦？主要围绕领导给出的核心诉求和目标作为最终指导 。
比如最后的结论是“分析完竞品活动”的话，我们也要做出更大力度的活动方案来超越对方，但是需要在营销节奏和玩法上有所创新，营销玩法就是找出竞争对手需要什么的结论 。
什么是扩散？主要是围绕“单一分析对象”来拆分，如果要分析一个竞争市场策略，可能会涉及到4P理论、产品、价格、渠道、促销 。
最终结论的核心是“拆解竞品” ， 两者都没错，所以做研究前最重要的诉求至关重要 。无论两者，要达到这一步都需要构建一个问题框架，那么如何构建呢？
自下而上提炼框架：
我一般是自下而上做“小市场策略分析”，比如一个活动 ， 一个复盘，一个618，一个社交，一个调查 ， 一个数据洞察，一个产品等 。
是一个先发散后收敛的思维过程 。目的是提炼出一个结构完整、逻辑清晰的框架 ， 以便于下一步系统地解决问题 。
它主要分为四个步骤，即:
列出重点 ， 联系分类，
形成框架，检查框架，形成类比 。
以上面的活动为主例，金圈和5W2H已经基本把问题罗列清楚了，下一步可以进行衔接分类，哪些属于“竞争对手寻找模块” ， “哪些属于活动分析模块”，“哪些属于营销模块” 。
没错，一个基本的研究框架就形成了，这四个模块依次拆分搜索，比如寻找竞争对手模块:
“在哪里可以找到？”在消费报告网站看到的？最近的信息搜索？也是对内部员工的问卷调查，或者是对自媒体数据的行业洞察 。
活动:不同的竞争对手做什么？活动的规则是什么？主题是什么？营销板块:采取优惠方式，节奏，以及补贴力度，参与人数等 。
在“连接分类”模块中，会有不同的小问题被分类，仍然可以采用5W2H规则(局部细化) 。如果研究分析过于分散，没有重点，有很多竞品，也可以列在黄金圈里，就是“为什么，做什么 ， 怎么做” 。
查框架相对容易，就是你脑子里要有一个知识树的大视角，类似于树干，树枝，树枝等 。 ， 然后围绕要解决的核心问题比较“框架是否偏离” 。
自上而下选用框架
自上而下的选框具有质量高、容易改进框架、思维快等特点 。是一个先收敛后发散的过程 。目的是找到一个完整的结构，然后围绕这个结构“提炼问题” 。
这种方法一般用于大的决策场景，比如战略分析、年度BP等 。
具体步骤如下:
选择一个框架，分析问题，多维度思考 ， 检查框架 。
我把这种方法总结为围绕一个“核心竞争对手”或“内向寻求”的分析和采纳策略 。
自上而下的框架理论

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