为什么感觉现在很多企业都喜欢用OKR的绩效管理方式？( 六 ) _经验知识

第五。一个好的目标首先要具有商业的价值。因为对于我们企业来说。我们的目标就是
去追求利润的最大化。不能产生商业价值的目标在今天的企业和组织当中没有很大的意义和价值。
第六。我们认为目标是定性的方向。是希望完成的事情。所以我们更多的时候是用定性的语言来描述而并非数字。用数字去说话的是关键结果。这就是一个好的O（目标）所应该具备的特征。当我们在制定目标的过程当中也有几个重要的原则。
原则一。你的目标O一定要避免是在原地踏步。它应该与组织和团队的能力最大程度所匹配。
比如说。如果你的目标是维持市场份额。或者叫做继续培训员工。这样的目标就不能称之为好的目标。因为没有一个成长的增长的可能性。
原则二。好的目标应该要注意。在制定的过程当中。要用积极正向的语言去表达。研究表明。使用积极正向的描述可以激发人们的创造性。比如你的目标是不吃垃圾食品。你不妨写成增加健康食品的饮食占比。这就更加能够去鼓舞人心。还能够激励人们去研究哪些食品是对健康更有益。
原则三。在制定O的过程当中。最好能够提供一些简单的指引。企业和个人的欲望都是无穷的。所以设定一个思考边界对创建目标很有帮助。

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原则四。一个好的O应该从动词开始。行动的动词是让目标灵活体现的关键。比如搭建新的营销销售渠道、增加微信公众号的粉丝数量。这些都是从一个动词开始引发出这个目标的。
原则五。战略实施的困难是什么。对一个企业来说。企业的战略实施总会有各种各样的困难。
可以把这些最困难的部分设定成目标。这样有助于战略的落地。
原则六。要使用通俗易懂的语言。这有利于你的目标让更多人去理解和传播。在我们看一些目标的设定时。例如目标叫做Q3 。即实现荣耀产品市场占有率第一。我们再看一个目标。提高5G产品用户的满意度。这也是我们希望这个阶段所做的任务和关键的方向。也是一个好的目标。还有增加品牌的知名度和认可度以及实现X产品的顺利上线等等。这一系列都是我们在制定O的过程当中所注意的一系列的事项。
一个好的O一定是通过不断的打磨过程去形成的。
如何写出正确的KR
我们知道O和KR的关系：KR就是你达成这个目标O所需要做的一些关键的任务。那么一个好的KR它应该具备哪些特征呢？
一个好的KR一定要是定量的。我们说目标可以是定性的。代表一个期望的方向。但是 KR必须是定量的。它是否可以用数字去衡量。我们是否达成了这个关键的结果非常重要。
第二。KR一定是要有挑战性的。研究表明。如果你设定了高挑战的KR 。那有可能带来更好的绩效和更好的工作满意度。不过也应当注意KR的难度和挑战性之间的平衡点。
第三。在写KR的过程当中。要注意KR必须是具体的。你要表述得非常的清晰。让你和团队成员都能够完全的明白。避免不必要的歧义。

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第四。KR应该是个人自主制定的。OKR应该是责任人自己创建的、进行双向沟通的结果。而非公司自上而下强制下发的。
第五。好的KR是基于进度的。长期而言。人们越是频繁的感知到在OKR的执行过程当中的进步。就会越有创造性。所以KR必须可以看到进度。至少一两个星期内能看到事情的进展。
第六。好的KR要组织内部的其他的部门去协作。所以一定是上下对齐、左右对齐。而不能出现孤立的现象。
我们来看一个例子。如何做到上下的对齐。比如一家公司所制定的OKR是要提升用户的体验。希望在这个季度提升用户对于产品的体验。这就是公司从上层制定的OKR 。我们作为下层的各个部门。需要跟KR保持对齐。
比如作为市场部门。针对OKR应该要收集足够多的用户的建议以帮助我们去提升用户的体验。产品的研发部门的KR应该是通过优化产品设计来提升用户的体验。人力资源部应该去加强这方面的产品人才的队伍的建设。线上的部门可以通过线上去提升产品的知名度。
在这个案例中。在顶端设定的OKR叫做用户体验。下一层的各个部门跟这个目标进行对齐
就是这样来去实现的。只有能够对齐的目标才是有价值的。上下同欲就是OKR的核心。