想学互联网运营和营销,应该从哪些方面入手?( 二 )


其他观点:
从零经验到市场运营岗 。一年时间成为公司市场负责人 。到现在自己创业 。这已经是我从事互联网的第三个年头 。
在我从事运营这段时间里 。我免费帮助过不少人进入到互联网行业:
有经过自己几个月努力 。拿到独角兽公司运营管培生offer的;
有在我的帮助之下 。从销售岗位零经验转行到用户运营岗 。薪资翻了一倍的同学;
也有一些不善于交流的同学 。在我的引导之下去互联网公司从事技术开发工作 。
做得最好的 。已经成为公司的运营负责人甚至自己创业......
我不敢说自己有多么牛逼 。但应该具备了基本的答题资格 。
首先 。你应该了解运营是什么
按照传统的意义来理解:运营实际上是对用户群体进行有目的的组织和管理 。增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度 。有针对性地开展用户活动 。增加用户积极性和参与度 。并配合市场运营需要进行活动方案策划 。
对产品和市场数据进行分析 。并以此为依据推进产品改进 。并且始终保持敏锐的用户感觉 。
运营的基础模型:AARRR
简单来说:互联网运营其实就是利用有限的资源和手段 。最大化地提升产品的价值 。
产品经理把产品idea呈现出来 。技术研发团队把产品实现出来 。市场团队通过外部渠道获取用户 。而运营则是让这批用户产生价值(收入或者非收入形式的数据) 。
(当然部分公司的运营也会负责到用户增长的一些环节 。需要根据具体公司业务来看岗位 。)
第二 。你应该了解运营需要哪些技能
诚然 。就如同编程的岗位分为前端、Java、PHP、Android、IOS、大数据等等 。每个岗位需要的技能都有非常大的不同 。运营也是一样 。
比如 。产品运营需要的是比较强的数据分析、用户的需求分析等技能;
而内容运营则更考察一个人的选题策划、内容策划和KOL运营能力等;
还有诸如用户运营、新媒体运营、商家运营、网络推广、活动运营、社群运营等各个方向 。五花八门 。但其实其本质都在AARRR的模型里面 。
运营技能地图(来自运营研究社)
也就是说:其实这些不同岗位之间 。虽然有一些细分技能之间的差别 。但是运营的思维方式是一致的 。
比如:
内容运营同样会用到数据思维来做内容 。用户运营也需要写文案 。产品运营也要和用户打交道 。而新媒体则更是多个岗位综合起来的一个工作 。
所以 。你如果想要从事运营 。最应该构建运营的底层思维 。
比如拿拼多多举例 。很多人说 。拼多多不就是一个卖jia货的平台 。为什么会做到好几亿的用户规模 。自己觉得超级low 。
如果你真的这样想 。那就是缺乏互联网运营思维的表现 。
为什么拼多多jia货那么多 。还有人用呢 。因为拼多多的的确确满足了一部分用户的需求 。
拼多多的目标用户是谁?
根据第三方数据显示:在用户城市地域分布上 。拼多多有88%的用户处于二三四线及以下城市 。
而在拼多多的运营手段中 。也是主要针对这类用户的 。
无限的拼团玩法、砍价玩法、红包裂变玩法...其实就是看中了这一类型的用户收入较低 。爱捡便宜的特性 。
而符合这一特征的群体 。在中国 。差不多有7亿 。所以 。拼多多做到几亿用户 。也没有什么可惊讶的了 。因为世界本就是精彩而多元的 。
拼多多为什么选择微信?
稍微了解一点拼多多的同学应该知道 。拼多多最开始是靠微信拼团、砍价等玩法做起来的 。为什么拼多多会选择微信 。而不是用户体量同样比较大的其他渠道呢?
除了微信几乎将国内互联网人群全面覆盖以外 。还有最重要的一点是:
微信的用户和拼多多的目标用户重叠度很高 。拼多多能够利用微信获取大量流量 。从而实现收入的增长 。而此后拼多多的营销动作 。其实都有一套完整的运营思维和理论在支撑 。
所以 。不管从事什么运营工作 。运营思维都是最基本的理论技能 。
除此之外 。还有哪些通用技能需要学习呢?
文案技能(走遍天下都不怕)
文案基本上是运营从业者的必备技能了 。小到一个APP的消息推送、活动规则的撰写 。大到一款产品的品牌文案、付费投放文案 。都有可能会接触到 。
关于文案怎么写 。市面有太多的书籍 。高大上的比如《文案圣经》、《文案发烧》等 。当然也有符合互联网时代玩法的《爆款文案》、《影响力》、《文案训练手册》等 。建议你都看一看 。把自己的文案练习到及格的水准 。

推荐阅读