谢邀谢邀!
我来回答!
大学毕业跟同学一起去了深圳 。入职一家互联网公司 。
当时的身份是管培生 。有轮岗机制 。
以上是前情提要 。
入职的前两个月 。在客户开发岗 。俗称“电销岗” 。
每天上午8点半开会 。9点开始打电话 。上午最少要打100个电话 。其中通话时长超过15秒的 。才算一个有效电话 。
每天的电话量是300个 。一边打电话一边备注沟通信息 。客户意向度等 。
当天必须要筛选出意向客户 。登记好信息 。以便后期再次跟进 。
还有开单任务 。两个月最少2单 。
心态肯定会崩 。一崩再崩 。崩完再战 。
试想 。刚从大学毕业 。从没接触过电销 。通过一根电话线给陌生人推销一个虚拟的产品 。尝试用简单的语言告诉他这个产品是什么 。能带给他多大利益等等 。尽管连我自己都不知道这个产品究竟是什么……
要接受被秒挂 。被谩骂 。被为难 。被质问等一系列难堪;还要接受长时间不开单被领导批评再教育的学习过程;更要接受那种周围人陆陆续续破蛋开单而只剩你一个人还挂零的尴尬……
这样的种种状况堆积而来 。心态不崩才怪 。
好在 。身边的朋友一直在默默的帮助 。把自己的客户资源分享出来 。一次次组织大家练习话术 。一遍遍不厌其烦地帮着提升 。最终超额完成任务 。成为了我们那一批管培生中 。开单最多的人 。也是那一期同批入职员工中的“新人王” 。
尽管已经离开这家公司很久了 。不接触电销的工作也很久了 。但现在想来 。我是真的要感谢这段新奇而又有压力的工作 。
他让我在跟陌生人打电话的时候 。能够最大程度的做到真诚有自信 。自己的语言组织能力表达能力也较刚入职场有了很大提升 。对于新知识的吸收和运用也能够尽快上手 。
做电销 。很多时候 。讲的是真诚和自信 。
真诚 。是需要我们站在客户的角度尽可能的去分析他要什么 。我们能给他什么 。并且持续的做好客情维护 。解决客户的困扰 。
自信 。是需要我们拥有足够专业的知识去解决客户各种各样的问题 。打消他对未知的不确定性 。
可能坚持很难 。但坚持下去 。是做电销或者做其他工作必不可少的品质 。不是吗?
最后 。祝好!
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其他观点:
【你做过电话销售吗,能保持住良好的心态吗?】没做过电话销售 。现今电话销售已经快要过时了 。大部分年轻人都很理智
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