科技和人才策略——先进科技发展日新月异,要强化品牌,就必须努力提高品牌的科技含量 。在以后的发展中,公司将大力优化人才结构,引进相关人才,完善公司网站,方便会员了解信息的同时,便于公司的经营活动和宣传 。
4.5.3 延伸品牌策略公司在进入成长期后,由于市场容量有限,可能会面临一个继续发展的瓶颈,此时需要采取品牌延伸策略,及时展开婚姻服务业的纵向一体化行动,利用顾客对现有成功的品牌的信赖和忠诚,推动公司在其他婚姻服务业领域的不断成长 。
公司根据目前是市场状况,初步定为向蜜月旅行、婚介等全新婚姻服务市场进军:
以全新优质的产品提高品牌美誉度
以更加完善的服务提高品牌忠诚度
以现有的公共形象提升品牌影响力
需要明确的事品牌延伸是一把双刃剑,在实践过程中需要结合公司实际情况,谨慎加以运用,防止掉入品牌延伸的陷阱 。
4.6 营销过程的管理与控制企业是在一个动态的环境中开展营销活动的,任何完美无缺的营销计划都有可能因环境的变化而失败或不能达到预期目标 。与此同时,营销人员在执行营销方案的过程中还可能因理解能力、执行能力的欠缺而使营销计划和目标不能实现,而且,在营销员的工作中,公司只有给予有力的支持,大家才能齐心协力把销售工作做得更好 。因此,营销过程中的管理与控制和对分销人员的激励工作必不可少 。
4.6.1 对营销人员的管理和控制为考核营销人员的绩效,我们建立了如下评价标准:
市场情报的搜集和提供:如竞争者的动向、消费者的反应、市场趋势等
项目计划的执行情况:如活动的收效,消费者的反响等
传播目标的实现情况:如参与活动或计划的顾客数等
跟踪回访情况:如跟踪回访的次数,对顾客有关问题和困难是否妥善地解决等
依照以上标准,我们将制定一系列的量化指标,并使这些指标透明化,指标的实现直接与薪资挂钩 。
4.6.2 年度计划控制
销售分析
销售差距分析——利用同级数据,分析引起计划与实际差额的事服务数量还是价格或其他因素 。
销售分类分析——将企业的总体销售额指标分解为各服务产品和各地区指标,分析某类服务或某个具体区域未能达标的原因 。
市场份额分析
总的市场份额——即公司营业额占行业营业额的比例 。
相对市场份额——即公司营业额占几个主要竞争者营业额的比例 。
营销费用分析
年度计划控制要求保证公司在实现其销售目标时没有太多的超支,其中一个重要的指标是营销费用与销售额之比 。
制定出每项费用的控制上限和下限,在每个销售期间进行一次评估,如果在安全限度内,则按原计划进行;否则,采取措施调整 。
广告费用是营销费用重中之重,应采取科学的 *** 分析广告费用:
Felling广告费用分析
期间
广告费用分析
品牌成长初期
目标任务法、负担能力法
产品引入期
销售比例法
产品成熟期
销售额比例法、竞争平衡法
4.6.3 盈利性控制盈利性控制是公司检查其不同服务,不同区域、不同顾客群、不同营销渠道的分析 ***。其目的在于帮助管理部门了解哪些业务是盈利的,哪些业务是亏损的,从而决定加强、缩减或取消哪些活动 。主要分一下几个步骤进行:
①确定功能性费用 。企业在提供服务、广告及其他杂项支出的费用,确定几个费用占总费用的比例
②将各功能性费用在分摊到各个渠道,明确各营销渠道所花费的费用,从而为盈利控制提供信息
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