对于OKR 和KPI 这两个管理 *** 的概念有基本的认知后 , 我们就来进一步了解这两大观念吧!
OKR:企业管理新风潮 , Intel、Google 都在用!KPI 相信大家都听过 , 但矽谷许多企业都在使用最新最潮的OKR 你听过吗?
OKR 的诞生追朔至1954 年Peter Drucker 创造的MBO( Management by Objectives ) 。而到1968年 , Intel 的共同创办人Andrew Grove 近一步将MBO 发展为现今我们所知的的OKR 框架 。
之后John Doerr 加入了Intel , 在Intel 里学到了OKR 这套系统 , 并将它带到Kleiner Perkins 风险投资公司( Google 最早且主要的投资者— ) , 后来John Doerr 也将OKR 介绍给Google 的创办人 , 直到今日Google 依旧使用OKR系统 。
John Doerr 表示:「 Andy 建立的目标管理系统乍看之下很简单 , 却与传统上强调由上至下、阶层制、年度制、奖惩制的目标管理系统截然不同 。」
OKR 和KPI 都是用来作为衡量工作成效的一个指标 , 但两者的概念基础却不尽相同 , 在你了解OKR 之前 , 我们先来熟悉一下KPI 的核心概念 , 如此将能帮助你理解OKR 更有帮助!
OKR 为一个目标管理工具 , 能简单地凝聚组织方向并提供衡量基准 。
KPI 是什么?根据 *** 的定义 , KPI( Key Perfomance Indicators , 关键绩效指标)是指衡量一个工作成效管理最重要的指标 , 是一项数据化管理的工具 , 它将公司、员工、与各种事物在某个阶段的表现量化与质化 , 以协助优化组织表现与制定未来策略 。
三个很常见的KPI 形式:
- 收益成长( Revenue Growth ):企业在某段期间的销售和前一段期间相比 , 增加或减少的百分比 。
- 净利率( Profit Margin ):税后净利占营收的百分比 。
- 客户保持率( Client Retention Rate):企业继续保持与老客户交易关系的比例 , 也可理解为顾客忠诚度 。
S 代表具体( Specific ):指绩效考核要切中特定的工作指标 , 不能笼统 。
M 代表可度量( Measurable ):指绩效指标是数量化可衡量 , 能验证这些绩效指标的数据 。
A 代表可实现( Attainable ):指绩效指标在付出努力的情况下是可以被实现的 。请避免设立过高或过低的目标 。
R 代表关联性( Relevant ):指绩效指标与上级目标具明确的关联性 , 最终与公司目标相结合 。
T 代表时限(Time bound):完成绩效指标的特定期限 。
结合上述SMART 条件 , 小编的KPI 或许就会是:「在三个月的时间内 , 让粉丝专页贴文的整体触及率提升10% , 互动率增加5%」 。
大致了解KPI 之后 , 我们要进入到本篇的核心主题—— OKR!
OKR 是什么?OKR ( Objective Key Result ) 目标关键成果 , 是由两个字词组合而成 , 「 O 」代表Objective(目标) , 即为我们想要达成的某件事情 , 「 KR 」代表Key Result( 关键结果) , 关键结果就是通往目标的途径 , 同时可以设定多个关键结果让整个组织一起往目标前进 。
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