杭州德奥奥迪4s店 *** 是0571-88812888，服务专线为0571-88000000，客户在需要购买奥迪汽车、保养维修、配件更换等方面的需求，都可以通过这两个 *** 与德奥奥迪4s店取得联系，获得专业的服务和细心的关怀 。
3月15日，北青报汽车时代以《发动机频繁缺缸、48V电机故障不断 奥迪车竟成“不定时炸弹”》为题，报道了多起奥迪车辆故障，车主们希望一汽奥迪能够就频繁发生的发动机缺缸、48V电机故障问题，给出解释，并彻底解决这个“不定时炸弹” 。时隔一周，我们再次联系车主，车主们表示，一汽奥迪没有任何人联系过他们 。不断出现故障的原因是什么？为什么有的4S店免费清洗喷油嘴，有的4S店要自费？清洗喷油嘴、升级程序是解决发动机缺缸的标准方案吗？等待配件时间能不能缩短？修好后还会不会缺缸？换了电机能否彻底解决问题？出了保修期后，电机再坏该由谁负责？…………所有问题都没有答案 。
对于车主们的诉求，笔者拨打了一汽奥迪官方400客服 *** ，其表示：“暂时没有接到用户反馈发动机缺缸、48V电机故障问题，如果有需要可以帮助我们记录，核实后会有相关部门跟进 。”根据客服要求，笔者向其提交了采访问题和身份证明，但截止发稿，未收到任何反馈 。
【杭州德奥奥迪4s店保养电话 杭州德奥奥迪4s店电话】没人给说法，报道还被删了
3.15已过去一周，车主们的问题却毫无解决迹象 。车主高先生说：“2021年12月底，提了这辆奥迪A6 Allroad，2022年入秋就开始缺缸，一缸二缸缺火，然后是启动后抖动，并且两次出现了红色故障码，车子直接坏路上了 。联系4S店后，4S店的态度也比较强硬，说这个问题解决不了，只能清洗喷油嘴，基本半个月就要清洗一次 。给400客服打 *** ，他们只会说帮您记录，一定帮您解决，说的很官方很场面话，但到头来还是解决不了 。”
“我其实挺喜欢奥迪这个品牌，我们家好几辆车都是奥迪，而且，能花六七十万元买一辆A6 Allroad，肯定是真喜欢 。我没有别的诉求，就是希望一汽奥迪能出面能把这事彻底解决，别再糊弄我们了 。而现在400客服把问题踢给4S店，4S店说解决不了再推给厂家，现在这件事被报道了，但厂家还是没人来解释问题，报道的新闻反而被删除了，让人很失望 。”车主高先生说道 。
前车主李先生表示：“自从买了这辆A6 Allroad，所有不愉快的事就开始发生了 。我的车最开始是变速箱异响，异响的相当严重，但4S店说双离合变速箱就是这种声音，是正常的 。后来，新车行驶到不足4000公里，早起点火就发生了抖动，报故障灯 。联系4S店后，他们说是我加的油的问题，但我一直选择的是中石化的98号汽油，他们又说需要加添加剂，加完还是缺缸 。再去联系他们，他们就消除故障码，或者清洗喷油嘴，根本没有一个真正的解决办法 。”
“我的车已经在去年10月份卖掉了，开了还不到一年就卖了，是因为在我婚礼的当天，我在点火的时候发现我的车又缺缸了，在这种日子真的是让我记忆深刻呀！奥迪的品控实在太可怕了，包括他们对待消费者的态度都太让人失望了，我不知道为什么一汽奥迪这样的大厂家会选择这样的态度、这样的处理方式去对待消费者，以后也不会选择奥迪这个品牌了 。”前车主李先生愤怒地表示 。
A7车主王女士（化名）表示，她的车是在2019年底买的，先是车机系统黑屏，怎么点都没有反应 。后来就出现了发电机故障，有次她行驶在三环上，仪表盘突然显示故障，包括助力、空气悬架的故障码都出来了，后来就是三块屏幕全黑，打方向也特别沉，好在那会路上车不多 。4S店救援到达后，车门、后备厢已经打不开了，经4S店检查后，又说可以打着火了，就让开回去试试 。结果10月份的时候彻底坏了，4S店就给走免费索赔，因为车还在保修期 。现在，这台A7已经更换了发电机，也买了延保，但王女士还是害怕车子再出问题，会不会2-3年就坏，她希望一汽奥迪能彻底解决问题 。
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