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供应链管理的特点有哪些？协同供应链管理的特点( 二 )

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2、选择性和动态性供应链中的企业都是在众多企业中筛选出的合作伙伴 ， 合作关系是非固定性的 ， 也是在动态中调整的 。因为供应链需要随目标的转变而转变 ， 随服务方式的变化而变化 ， 它随时处在一个动态调整过程中 。
3、复杂性和虚拟性不少供应链是跨国、跨地区和跨行业的组合 。各国的国情、政体、法律、人文、地理、习惯、风俗都有很大差异 ， 经济发达程度、物流基础设施、物流管理水平和技术能力等也有很大不同；而供应链操作又必须保证其目的的准确性、行动的快速反应性和高质量服务性 ， 这便不难看出供应链复杂性的特点 。在供应链的虚拟性方面 ， 主要表现在它是一个协作组织 ， 而并不一定是一个集团企业或托拉斯企业 。这种协作组织以协作的方式组合在一起 ， 依靠信息网络的支撑和相互信任关系 ， 为了共同的利益 ， 强强联合 ， 优势互补 ， 协调运转 。由于供应链需要永远保持高度竞争力 ， 必须是优势企业之间的连接 ， 所以组织内的吐故纳新、优胜劣汰是然的 。供应链犹如一个虚拟的强势企业群体 ， 在不断地优化组合 。此外 ， 供应链的存在和竞争力在于高质量管理 。供应链管理的重要手段是信息网络和信息资源配置 。供应链是单向的、无阻碍的、无缝的连接 ， 没有组织和信息障碍 。供应链管理在欧洲颇为盛行 ， 第三方物流和第四方物流将来可能有条件成为主要的供应链构筑者 。
三：协同供应链管理的特点
“让顾客满意”是沃尔玛公司的首要目标 ， 顾客满意是保证未来成功与成长的最好投资 ， 这是沃尔玛数十年如一日坚持的经营理念 。为此 ， 沃尔玛为顾客提供“高品质服务”和“无条件退款”的承诺绝非一句漂亮的口号 。在美国只要是从沃尔玛购买的商品 ， 无需任何理由 ， 甚至没有收据 ， 沃尔玛都无条件受理退款 。沃尔玛每周都有对顾客期望和反映的调查 ， 管理人员根据计算机信息收集信息 ， 以及通过直接调查收集到的顾客期望即时更新商品的组合 ， 组织采购 ， 改进商品陈列拜访 ， 营造舒适的购物环境 。沃尔玛能够做到及时地将消费者的意见反馈给场上 ， 并帮助厂商对产品进行改进和完善 。
过去 ， 商业零售企业只是作为中间人 ， 将商品从生产厂商传递到消费者手里 ， 反过来再将消费者的意见通过 *** 或书面形式反馈到厂商那里 。看起来沃尔玛并没有独到之处 ， 但是结果却差异很大 。原因在于 ， 沃尔玛能够参与到上游厂商的生产计划和控制中去 ， 因此能够将消费者的意见迅速反映到生产中 ， 而不是简单地充当二传手或者 *** 话筒 。
供应商是沃尔玛唇齿相依的战略伙伴 。早在20世纪80年代 ， 沃尔玛采取了一项政策 ， 要求从交易中排除制造商的销售代理 ， 直接向制造商订货 ， 同时将采购价格降低2%-6% ， 大约相当于销售代理的佣金数额 ， 如果制造商不同意 ， 沃尔玛就拒绝与其合作 。
沃尔玛的做法造成和供应商关系紧张 ， 一些供应商为此还在新闻界展开了一场谴责沃尔玛的宣传活动 。直到20世纪80年代末期 ， 技术革新提供了更多督促制造商将低成本、削减价格的手段 ， 供应商开始全面改善与沃尔玛的关系 ， 通过网络和数据交换系统 ， 沃尔玛与供应商共享信息 ， 从而建立伙伴关系 。沃尔玛与供应商努力建立关系的另一做法是在店内安排适当的空间 ， 有时还在店内安排制造商自行设计布置自己商品的展示区 ， 以在店内营造更具吸引力和更专业化的购物环境 。

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