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供应链管理的特点有哪些？协同供应链管理的特点( 四 )

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《竞争战略》中提出的价值链 。1982年开思·奥立夫和麦考尔·波特在《观察》杂志
上发表《供应链管理：物流的更新战略》 ， 首次提出了“供应链管理”此后 ， 随着企业
经营管理的变化 ， 对供应链的认同越来越广泛 ， 供应链管理角度出发给出了许多不同的
定义 ， 促进了学术界对供应链的认识和理论的发展 。
早期的观点认为供应链管理是生产企业中的一个内部过程 ， 它是指把从企业外部采
购的原材料和零部件 ， 通过生产转换和销售等活动 ， 再传递到零售商和用户的一个过程 。
串通的供应链概念局限于企业内部操作和自身资源利用 ， 并没有注意外部相关的企业 ， 
具有很大的局限性 。随着供应链管理概念的发展 ， 有些学者通过把供应链管理与采购和
供应商联系起来 ， 反映了企业与供应商之间的关系 ， 从而引发出研究合作关系、及时方
式关系、供应商行为评估和用户满意度等新的研究领域 。但这种思想也仅仅局限在企业
与供应商之间 ， 不禁忽略了供应链上其他外部成员与企业之间的关系 ， 而且并没有涉及
如何协调各个企业之间的差异和如何维持它们之间的合作关系 ， 因此企业间的目标和利
益冲突问题的不到解决 。
到目前为止 ， 比较公认的供应链管理的定义是为了生产和提供最终产品 ， 包括从供
应商和供应商 ， 到顾客和顾客的一切努力 。它是由美国供应商协会于1996年提出的 。
该定义进一步描述了供应链管理的四个基本流程：计划 ， 采购 ， 制造和配送 ， 并强调了
供应链管理的范围 ， 即是一种跨企业、跨职能、跨部门的管理活动 。
通过以上对供应链管理概念演进的分析 ， 可以发现它是一种集成的管理思想和方
法 ， 围绕核心企业 ， 通过对信息流、物流、资金流的控制 ， 把供应链上各个企业作为一
个不可分割、协调发展的有机整体 ， 从而提高整条链的竞争力 。
2. 供应链管理的基本要求：
（1）信息资源共享 。信息是现代竞争的主要后盾 。供应链管理采用现代科技 ***  ， 以最优流通渠道使信息迅速、准确地传递 ， 在供应链商的和企业间实现资源共享 。
（2）提高服务质量 ， 扩大客户需求 。供应链管理中 ， 一起围绕“以客户为中心”的理念动作 。消费者大多要求提供产品和服务的前置时间越短越好 ， 为此供应链管理通过生产企业内部、外部及流程企业的整体协作 ， 大大缩短产品的流通周期 ， 加快了物流配送的速度 ， 从而使客户个性化的需求在最短的时间内得到满足 。
（3）实现双赢 。供应链管理把供应链的供应商、分销商、零售商等联系在一起 ， 并对之优化 ， 使各个相关企业形成了一个融合贯通的网络整体 ， 在这个网络中 ， 各企业仍保持着个体特性 。但它们为整体利益的最大化共同合作 ， 实现双赢的结果 。在供应链管理的发展中 ， 有人预测 ， 在未来的生产和流通中 ， 将看不到企业 ， 而只看到供应链 。生产和流通的供应链化将成为现代生产和流通的主要方式 。
3. 供应链管理特征：
（1）顾客权力 ， 不断增加的顾客权力对供应链的设计和管理有重要的影响 。因为顾客需要和期望相对迅速 ， 供应链应该快速和敏捷 ， 而不是缓慢和僵化 。

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