消费者投诉平台为什么要投诉电商平台，电商平台有哪些 _睿知

一、中国电子商务投诉平台投诉有用么
一、中国电子商务投诉平台中国最大的第三方消费电子商务维权平台。抱怨会有用的。我们应该相信国家和法律。二。中国电子商务投诉平台。中国电子商务研究中心推出“中国电子商务投诉与维权公共服务平台” ，将网购消费者的举报信息广泛传播给广大网民，并积极向相关部门反映。同时要求消费者对举报信息的真实性负责。服务平台会严格保护消费者权益，不会泄露任何个人信息。2.消费者必须遵守以下条款： (一)不得利用本网站危害国家安全，泄露国家秘密，侵害国家、社会、集体和公民的合法权益，不得制作、复制、传播不良信息。(2)尊重对方，对自己的言行负责。(3)允许“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”根据工作需要，在保护消费者个人权益的前提下，使用消费者的任何旁白。

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二、怎么投诉电商平台？
电商平台可以打12315 。对电子商务平台经营者和通过自建网站等网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉，由住所地县级市场监管部门处理。对平台内经营者的投诉，由平台经营者实际经营所在地或者平台经营者住所地的县级市场监管部门处理。投诉内容应当符合平台要求的格式，事实清楚，实事求是，并按照平台和处理单位的要求提供电话号码等有效联系方式，以便市场监管部门在处理时及时与投诉人取得联系。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定，具有处理权限的市场监管部门将在收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。2315历史：1999年3月15日，为有效解决消费者”投诉难”问题，及时、方便、快捷地受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国范围内开通了12315消费者投诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话号码为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者投诉举报服务网络。2019年2月28日，官网，中华人民共和国国家市场监督管理总局发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前，原有的工商、质检、食品药品、价格、知识产权投诉举报电话，即12315、12365、12331、12358、12330等。将统一整合为12315热线，用一个12315号码提供市场监管投诉举报服务。以上内容参考全国12315平台-投诉信息。以上内容参考百度百科-12315 。
三、投诉电商平台投诉到哪里
首先，可以向电商平台投诉，也可以直接向消协和工商部门投诉。工商部门将根据投诉人提供的相关信息，对卖家做进一步调查。如果认定此事属实，将要求卖家和电商平台对受害者进行赔偿。网购时，一定要对产品进行强检。发现问题，第一时间向工商部门和消费者协会举报，避免更多人上当受骗。并在工商部门调查后，对受害人进行赔偿。如果商家或电商平台拒绝赔偿，可以通过法律诉讼解决问题。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会应当履行下列公益性职责： (一)为消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、资源节约、环境友好的消费模式；(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督检查；(四)就消费者的合法权益，向有关部门反映、查询，提出建议；(五)受理消费者投诉，对投诉进行调查和调解；(6)投诉涉及商品和服务质量的，可以委托有资质的鉴定人进行鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；(七)支持受害消费者对损害消费者合法权益的行为提起诉讼或者依照本法提起诉讼；(八)通过大众传播媒介揭露和批评损害消费者合法权益的行为。各级人民政府应当为消费者协会履行职责提供必要的经费和其他支持。消费者协会应当切实履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规的规定及其章程，开展保护消费者合法权益的活动。

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四、投诉电商平台入驻商户什么意思
电商平台商家投诉是指对某电商平台上经营、开店的卖家进行投诉。电商平台是相当于电商平台的销售平台，相当于在电商平台上开店或者开户。开户的店铺叫电商平台入驻商家。那么投诉就很好理解了，就是因为某种原因对店家的投诉。电商平台入驻其实就是电商平台的应用，是商家在电商平台开店，向电商平台申请的一种形式。但是，如果他们想要顺利完成申请流程、店铺审核、开店，就需要商家严格按照相应电商平台的准入规则进行操作。
五、请问要投诉电商到哪个部门投诉？
电商大多是企业，可以向相应城市的工商部门投诉。像贝贝公园这种对客户负责的电商，只需要投诉到售后就可以了。如果售后解决不了
决的，可以投诉到老总那边，没有解决不了的问题。

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六、如何投诉欺骗消费者的电商平台？消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。投诉流程1、消费者可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式进行投诉；2、工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人；3、工商行政管理部门受理消费者投诉后，当事人同意调解的，工商行政管理部门应当组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项；4、调解过程中需要进行鉴定或者检测的，经当事人协商一致，可以交由具备资格的鉴定人或者检测人进行鉴定、检测；5、工商行政管理部门组织消费者权益争议当事人进行调解达成协议的，出具调解书；6、经调解达成协议后，当事人认为有必要的，可以按照有关规定共同向人民法院申请司法确认；7、有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。扩展资料：投诉条件（一）有明确的被诉方；（投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）（二）有具体的申诉请求、事实和理由；（三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。参考资料来源：百度百科-工商行政管理部门处理消费者投诉办法
【消费者投诉平台为什么要投诉电商平台，电商平台有哪些】