逸创· 云客服连接QQ邮箱(快速解决工单无法自动同步给相关人员的问题)

1. 逸创· 云客服用户使用场景: 企业人员通常需要去逸创·云客服查看是否有新的工单产生,往往会有重复跟进或忘记跟进新工单的情况,不利于业务的有效开展。因此,客服负责人常常在想每当有工单时,是否可以实现自动发送消息给相关人员?
如果要连接两个不同系统的数据,往往需要系统开发,费用高,时间周期长,并且像逸创· 云客服这种比较灵活,企业经常会调整使用流程,系统字段,这会导致需要不断地进行调整和开发。
2. 逸创· 云客服如何无代码集成第三方系统? 利用集简云系统,企业可以轻松实现这个功能,将多个软件中的数据自动同步,并且无需开发,即便没有任何技术知识的业务人员,也可以轻松使用。
集简云:连接软件与软件更简单的方式:
通过集简云无代码集成平台,无需开发就可以将逸创· 云客服无缝集成到各种第三方应用系统,例如:OA办公系统,客户服务系统,MySQL数据库,企业微信,表单系统,CRM等数十款应用系统,以及企业内部系统进行数据同步与功能执行。
查看完整的可用应用列表:集简云apps
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集简云的使用流程:

· 触发动作:当一个应用系统发生了什么事情时 · 执行动作:自动在一个或者多个不同系统中执行不同事件

【逸创· 云客服+QQ邮箱】具体操作演示 逸创·云客服是整合了网页在线客服,智能机器人客服,微信公众号客服,移动APP 客服,呼叫中心及工单客服的一体化云端客服系统。
QQ邮箱是腾讯公司2002年推出,向用户提供安全、稳定、快速、便捷电子邮件服务的邮箱产品,已为超过1亿的邮箱用户提供免费和增值邮箱服务。
1. 实现目的:每当逸创· 云客服有新的工单时,QQ邮箱可以自动发送邮件通知相关指定人查看并及时跟,无需人工再一直紧盯系统,省时省力,且避免工单重复跟进或漏掉的情况发生。
2. 数据流程由两个部分组成(触发&执行)
● 触发动作:当逸创· 云客服有新的工单时
● 执行动作:QQ邮箱自动发送邮件
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3. 达成效果:每当逸创· 云客服有新的工单时,通过集简云,QQ邮箱会自动发送邮件通知相关指定人查看并及时跟,无需人工再一直紧盯系统,省时省力,且避免工单重复跟进或漏掉的情况发生。
更多流程示例:
● 逸创·云客服+OA系统:逸创·云客服当有新的工单时,通过OA系统发送消息给相关负责人,便于负责人及时跟进
● 逸创.云客服-企业群机器人:当逸创.云客服中有新的工单产生时,通过企业微信群机器人自动把工单详情信息发给相关的工作人员进行实时跟进。
● 腾讯云呼叫中心+逸创.云客服:当腾讯云呼叫中心中有新的在线客服记录产生的时候,将此纪录同步到逸创.云客服进行工付,便于客服人员进行数据汇总
● 百度推广+逸创.云客服:当百度推广中有新线索产生时,自动同步线索信息到逸创.云客服中创建工单给相关的工作人员进行实时追踪跟进。
集简云: 让连接更简单 【逸创· 云客服连接QQ邮箱(快速解决工单无法自动同步给相关人员的问题)】集简云是全国最大的无代码集成iPaaS平台(Integration as a Service)。通过无代码集成iPaaS平台与AI人工智能技术,优化企业业务流程,帮助企业流程从粗放式走向精细化,实现从数字化到自动化和智能化的转型。
我们相信:业务流程自动化与智能化是企业新的增长引擎
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为什么选择集简云?
1. 无需开发,简单快速地扩展现有系统的功能
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通过集简云可以快速扩展您现有系统的功能,例如为您的表单系统增加微信提醒,邮件提醒,短信提醒功能,为您的微信公众号增加赠送卡券同步CRM系统功能,为您的OA办公系统增加逻辑判断与数据存储功能等等。而这一切无需任何技术开发,简单快速地提升您系统的能力。
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2. 业务流程自动化,节省企业数万小时的人工成本
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您的团队还在人工导出导入不同系统之间的数据信息,手动的在不同的系统中录入,修改和执行各种操作吗?通过集简云,无需任何开发既可以快速搭建自动化的业务流程,简单快捷,人人可用,几分钟创建的自动化业务流程或许可以节省企业数万小时的人工成本。
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3. 利用AI人工智能技术,提升业务流程的效率与价值
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在自动化业务流程之外,集简云提供了AI人工智能组件,帮助企业将那些需要人工参与的重复性工作转由AI人工智能技术自动处理,包括语义分析,预测模型,信息自动提取等多种不同的AI模块。
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