《女孩情商书一一赞美是人际交往中最动听的音符》读书笔记

《女孩情商书一一赞美是人际交往中最动听的音符》读书笔记
文章图片
图片发自App 我现在正在读的是《女孩情商书——让女孩越来越完美的70个成长故事》中的第二章交际能力不可缺,赞美是人际交往中最动听的音符,整理笔记如下:

一、情商培养点:赞美,让人际关系更和谐
故事十:银行家艾伦先生出差去国外了。艾伦夫人是一位咨询师,工作十分忙碌,她打算聘用一个小时工来家里做保洁工作。
前来应聘的是一个名叫芭芭拉的女中学生。艾伦夫人对她的第一印象不错,在简单的交谈后,要求她下周来上课。在芭芭拉来之前,艾伦夫人打电话给芭芭拉的前一任雇主,询问芭芭拉的工作态度和对她的看法,结果得到的答复是,芭芭拉工作很不认真,他们很不满意。
【《女孩情商书一一赞美是人际交往中最动听的音符》读书笔记】芭芭拉到任的那一天,艾伦夫人对芭芭拉说:“几天前,我打电话请教了你的前任雇主,她说你为人老实可靠,煮得一手好菜,带孩子也细心周到,唯一不足的是整理家务有一点外行,所以雇主总觉得屋子没有收拾干净。我想那个雇主的话并非完全可信,从你的衣着可以看出来,你是个很讲究整洁的人,我相信你一定也会把家里收拾得既干净又舒服。”
果然,芭芭拉在以后的工作中,把艾伦夫人的家里打扫得干干净净,一尘不染;她与艾伦夫人相处得也非常愉快,雇佣双方都很满意。
总结:赞美别人,既能增进彼此的友谊,又可以消除人际间的龃龉和怨恨。我们在赞美别人的同时,自己没有受到任何损失,还得到了幸福和快乐,可谓得一举两得。
二、学会赞美他人
作家米兰?昆德拉说:“人最大的快乐是受到赞美。”赞美的力量就像雨后的阳光滋润着人们的心田,使人们受到极大的鼓励。每个人都愿意得到别人的赞美。女孩在与人交往时,不要吝啬自己的赞美,要学会赞美他人。但赞美也需要掌握技巧,否则会变得好事为坏事。
女孩要恰到好处地赞美别人,可以学习一些小妙招。
第一,因人而异。人有长幼之分、男女之别,有针对性的赞美比空洞的赞美效果要好得多。
第二,情真意切。赞美之词要用符合实际的肺腑之言。
第三,合乎时宜。赞美不仅要“锦上添花”,更要“雪中送炭”,自卑和遭遇挫折的人更需要赞美。

    推荐阅读