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投稿|中国电商SaaS，为什么没跑出巨头？( 四 )


退一步说，私域电商的发展和繁荣需要商家与消费者构建良性的关系，新的商品或者服务在销售的过程中才能有裂变的效果 。
良性的关系，需要的是以商品、情感或者其他形式为连接，增加商家与消费者之间的互动，增强消费者的粘性 。专业一点来说，叫形成自己的私域资产 。
而当每个商家的消费者都足够忠诚的时候，商家和消费者共同构建的是不是又一个孤岛？是否增加了商家割韭菜的风险？毕竟最典型的私域流量运营就是微商、股票课程 。
因此，私域电商的前路也一定是坎坷的 。
04 结语复盘中国电商SaaS，它在一个特殊时期，找到了独有的商业模式，他们期望成为Shopify一样的优秀企业 。
但因环境、消费者购物习惯的不同，大洋彼岸的成功无法被直接搬运 。
在电商基建更完善的中国，巨头仍然是电商SaaS绕不过去的大山 。
这一难以改变的背景之下，电商SaaS需要找到更多的新兴平台以拓展新客户 。
对于老客户，Shopify给到的启示是要提供增值服务，与商家形成利益共同体，本土化的操作是提供更优质的服务、帮助商家提升GMV，从而增加续约率、降低费用率，形成良性循环 。
不论以上哪一种，中国的电商SaaS们，都没有完全做到 。
参考资料：

  • [1]《深度解码“互联互通”①：巨头走上谈判桌互联网商业格局迎变动》，21世纪经济报；
  • [2]《对标shopify？中国电商SaaS“双雄”有赞微盟之异同》，华世界产业数字研究院；
  • [3]《Shopify与中国电商SaaS们的同与不同》，计算机文艺复兴；
  • [4]《2021电商SaaS行业研究报告》，甲子光年；
  • [5]《独家｜有赞大裁员：人员优化成今年OKR、产品技术先走人、副总裁陈锦晖离职》，新浪科技；
  • [6]《微盟集团：智慧零售送水人》，国海证券；
  • [7]《微盟新消费报告：品牌如何破解“私域流量”》，科技新知

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