投稿|美团做电商:找对了方向,但走错了路( 二 )
事实也正是如此,美团此前也表示,餐饮店的排名和充电宝的使用完全无关,影响商家排名的主要因素是订单销量、用户评价、服务距离等 。
如今被许多业内人士看好的美团共享充电宝业务也在收缩——据媒体消息,2021年7月,美团共享充电宝负责人高程已经离职,该部门的诸多BD目前已转岗至美团优选,美团充电宝正在抛弃自营点位,交由代理商接盘运营 。
归根结底,美团始终没有意识到与主业——外卖能形成协同、互带效应的业务并不在线下,无论是单车、网约车业务、共享充电宝都难与其主业——餐饮外卖、到店、酒店业务形成业务闭环与协同效应 。
虽迟但到,切入电商符合美团的基因与方向因此,从诸多业务的投资烧钱失败可以知道,美团过去一直在找新的、能支撑第二增长曲线的业务方向,但走了很多弯路 。
在共享充电宝、共享单车业务做不起来以及社区团购持续亏损之后,美团这次终于找到了与主业关联性强,且能形成流量互带效应的业务——电商 。但是,美团重注电商的时间可能迟了两三年 。
早在2020年,支付宝进行了一轮改版,强化了生活服务业务,新增外卖到家、果蔬、商超、医药等便民生活版块,想再造一个美团 。原因或是阿里看到了美团切入电商市场的威胁 。
其实在这个时候,美团就应该开始切入实物电商,因为彼时因疫情的原因,无接触配送与消费成为主流,许多实体零售商打通同城线上通道的需求强劲,却苦于没有一个同城电商的平台来承接这种需求 。
如果美团彼时发力,许多原本可能落在天猫淘宝这种实物电商平台上的消费需求会转移到美团这种本地生活服务平台 。
当时抖音与快手等短视频平台也开始强势抢夺电商市场蛋糕,但彼时美团在电商布局上的意识明显是缺失的 。
早在上市前,美团的战略定位是“Food+Platform”,这个定位其实就明确了美团的边界扩张方向应该是切实物电商的蛋糕 。
本质上,如果说阿里是实物电商,那么美团其实是服务电商,无论是同城零售(美团闪购)、社区团购(美团优选)、还是美团买菜等美团近年来发力的新业务,也可以说是探索实物电商方向——即生鲜电商、同城零售和拼团电商 。
但整体来看,美团在同城实物电商领域的布局,更多是生活服务品类,而实物电商的核心品类是集中在服饰美妆、3C电子、快消品等领域,这是阿里京东拼多多的核心腹地,也是京东一直没有切入的战场 。
其实早在2020年,美团曾经和华为合作,为消费者同城配送华为新机,还上架了各种化妆品,从选品、上架、顾客下单,订单配送等实现一条龙服务 。这其实暗合了美团做实物电商的一个大方向——切入同城3C数码等电商核心品类 。不过美团的动作却并没有进一步的推进 。
对于消费者而言,如果是同样的价格与商品,当然追求更快的配送时效 。这也是为何京东在去年双十一上线了小时达业务——线上下单,门店配送,小时级送达 。
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美团后来也布局了闪购业务,但美团闪购的两个一级入口——“超市/便利店”、“买药”,也没有切入到同城实物电商的——3C、服饰、美妆等核心品类领域 。
从当前打法来看,美团电商布局其实就是阿里京东与拼多多的综合版 。
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