投稿|美团做电商:找对了方向,但走错了路( 三 )


首先它整个电商平台模式是学天猫,电商的品类从当初的百货、食品拓展至美妆、电器、手机、电脑、家纺、生鲜等,品类覆盖已经非常齐全——尽管的产品丰富度还有待补齐,比如服饰、家电等品类品牌不多、SKU不足 。
在品类覆盖的基础上,它又学拼多多祭出了补贴的牌,从电子产品到美妆大牌补贴价在几百到上千不等 。以iPhone和索尼游戏主机产品的补贴达到了500元,戴森美发造型器的补贴达991元 。
投稿|美团做电商:找对了方向,但走错了路
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此外“美团电商”有自营业务,这一点又类似于京东,不过美团自营产品目前主打生活类低价高频商品,包括健康养生、懒人速食、生活护理类产品 。不过,当前天猫也推出了猫享自营业务,各大电商平台已越来越像 。
美团的优势其实在于外卖建立的用户心智与打开频次,以及在同城短距离配送优势,培育了消费习惯与直觉,消费者有快速配送需求的同城实物产品,往往在直觉上会想到美团,这种心智占领决定了美团应该向同城实物电商的方向走,美团比京东更有必要做小时达业务 。
从供应链物流体系来看,美团的跨城市之间的物流体系还没有搭建起来,即便要重投入布局,相对阿里京东也没有优势 。
当前阿里京东拼多多电商三巨头都在用户时间、商家、补贴价格、供应链上空前内卷的时候,还走他们走过的老路,要投入的成本,面临的竞争难度,都非常大 。
美团做电商,找对了方向,但走错了路因此,某种意义上说,美团做电商,找对了方向,但走错了路 。
我们再深入阐述 。
我们知道,无论是在淘宝天猫买衣服买电子产品,还是在美团点外卖,看电影,订酒店、买生鲜、鲜花蛋糕、医药用品、超市生活用品,都可以归结为满足消费需求——而消费需求分紧急与不紧急的需求 。
在天猫等阿里电商平台购物,是不那么紧急的需求 。而在美团上的消费需求,更多是需要及时、快速满足的紧急消费需求 。阿里满足了前者,美团更多是满足了后者 。
从这个角度来看,当美团构建了本地生活、同城即时配送的护城河之后,进军电商其实是高维打低维 。
因为当你能快速满足用户的紧急即时消费需求的时候,你在同城电商上的时效优势与用户心智认知会更明显 。
比如说,阿里、京东需要花费1天以上才能配送到家的电子、服饰商品,你通过连接同城商家,在半小时或1小时内实现同城配送,这个就是你的优势 。
美团很早之前就开放了配送平台,抢夺分钟级配送市场,美团早些年透露出来的想法是把配送业务做成基础设置,未来能覆盖到所有商业场景,承接第三方企业的配送订单 。
从这个角度来看,美团其实需要利用其分布广泛的骑手网络与配送基础设施从同城药品、鲜花、礼品的配送到覆盖、占领更多实物品类,它的扩张方向其实是向连接实体电商的核心品类方向走——接入同城庞大的服装门店、实体商城、3C数码门店等,这或许是阿里过去所担忧的,但也是美团迟迟没有做或者没有做起来的业务 。
在过去很多年,电商与线下实体零售被认为是非此即彼的竞争关系,原因在于,电商是面向全国市场不同区域与城市的消费者,而非本地城市 。一个城市的电商产业所卖出去的产品是销往全国各地,没有很好的带动本土的实体零售市场的线下流量与繁荣,电商业务的繁荣反而侵蚀了线下零售业的人流与购物需求 。

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