投稿|一个“团长”眼中社区团购的潮水与退去
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图片来源@视觉中国
文 | 奇偶派“亲们，今天订的货都到了，请大家有序下来排队领货”，张红有段日子没有像最近一样忙碌，身为一名“团长”，她的工作强度，往往与疫情有着很大的联系 。
2月22日，武汉武汉召开新冠肺炎疫情防控新闻发布会，通报了14例新增确诊病例和感染者有关情况及活动场所 。这也是自2020年初以来，武汉遭遇的第三次较为严重的疫情袭击 。
在发布会通报的次日，张红收到了来自各大平台上的订单数量超过了400单，而在没有疫情发生的往日，张红的所有平台的日订单量甚至低于过200单 。
再过一个月，张红在社区团购团长职位的时长也正式来到两年，在这两年时间里，她也亲眼见证了社区团购行业的兴衰 。
不管是忙碌或空闲，近60岁的张红每天都会在小区门口的一亩三分地有序地将各大平台运来的货物分类，然后等待着街坊领居前来拿货 。尽管团长早已被外界评价为一门吃力不讨好的营生，张红似乎已经习惯了这种生活 。
在与这位敬业团长的交谈中，奇偶派（jioupai）也从另一个角度发现了社区团购行业和团长这个特殊的岗位所残存的“底蕴” 。
从事业编职员到社区团长张红能走上团长的职位，与突如其来的疫情有着很大的关系 。
2019年12月31日，武汉市第一次发布了不明肺炎的通告，证实了一种前所未有的病毒在武汉的存在 。
1月19日晚间钟南山教授证实了新型肺炎的人传人特性、1月23日上午十点武汉实施了史无前例的封城决策、2月17日禁止市民自行前往超市购买商品 。
日趋严厉的政策管控让恐慌迅速在张红的朋友圈弥漫开来 。同时，也为后来社区团购的盛行埋下了伏笔 。
“2月底的时候，我和所有社区的居民一样，每天听从社区的指挥，定时到楼下的篮球场排队拿菜”，社区工作人员的辛苦，张红看在眼里 。
从事业机关退休多年的她，与家人商议过后决定加入志愿者的队伍中 。在与武商、中百等武汉当地超市的对接中，张红开始对社区团购的底层模式有了一定的了解 。在当时疫情还未散去的武汉，小区封控管理与社区团购业务的推广有着先天的匹配性 。
因为疫情的突如其来，社区很多日常供给都完全无法满足居民的需求 。在这种背景下，张红和社区另外几个老干处的退休同事一同充当了“团长”的角色，负责与武汉当地的零售公司联系 。
张红初期接触过诸如大件会、司令团、坤利等私人平台，但因为产品不新鲜、运输时间不到位等原因最后纷纷作罢 。到了后来过渡到十荟团、食享会等社区团购独角兽平台才慢慢稳定 。
并且，尽管名义上是团长，张红实际充当的角色相当于志愿者 。每天负责与运货的司机对接然后卸货，再根据社区居民在APP上下单的信息通知拿菜，实际上并没有任何报酬 。
直到后来疫情慢慢稳定后，张红才真正意义上成为了一名团长 。由于之前“实习期”的优异表现，美团、淘菜菜等平台并没有对其设置任何考核门槛 。张红也并未听说网上流传的“7天内完成70个订单，客单价1元以上；拉动5位新用户”等业绩和拉新要求 。
“刚开始的时候每天只有几十单，还被平台的区域负责人夸赞说业绩领先其他区域” 。张红似乎对于团长KPI的传言并没有太多感知 。
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