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投稿|疯狂的石头，碎于直播间( 二 )


“行家看货一般用黄灯，这样能还原自然光下的效果，只有师傅在做成品时才会用白灯看棉裂脏 。而现在直播间看货清一色白灯，看种质、看底张、看色都会有所加持，再套上个滤镜，怎么都要比实物漂亮很多 。”西哥解释道 。
据悉，灯光仅是直播间众多抬高卖相套路中的一种，除此之外，在翡翠表面涂油提升透光度、在镶嵌饰品底板置入锡纸反光等手段层出不穷，一众小白买家根本难以规避 。
因此，与315曝光的“奥斯卡”“气氛组”相比，以次充好问题才是翡翠直播间普遍而又致命的“杀手锏”，毕竟价格早已定好，花样卖货仅能带来流量亦或是背书，很难动摇价格 。而隔着屏幕，即便是翡翠行家也很难精准把控货品的品质，何况“听风就是雨”的消费者，欺骗便是由此而来 。
不过，纵使直播间如何包装、演戏，货品的品质并不会改变，也就是消费者收货后即能发现货不对板，基于此，售后逐渐成为了行业共性问题 。商家自己开设的直播间还好，如果是专业的直播公司，货主那边钱都结了，处理退货问题其实很麻烦 。
“我们这个退货率很高，客服耐心解释能够处理一些嫌退货麻烦的客户，但还有一些怎么说都不认，非得退，现在平台有规定，我们只能给他退了 。”某直播运营告诉光子星球 。
而面对高居不下的退货率，直播间逐渐开发出了新路径——翡翠原石成品定制 。
尽管从2021年10月起，淘宝新增《淘宝直播原石行业管理规范》，规定售卖翡翠原石的商家需额外缴纳30万元直播原石保证金，个人需额外缴纳50万元直播原石保证金，部分直播平台甚至不允许售卖原石，但直播运营往往会以后台私聊的方式将感兴趣的用户精准导入私域，或是通过UGC内容为其引流，逃避监管 。
一般来说，平台所支持的七天无理由退换货，都是在没有动过货品的情况下，而直播间用意就在于此，通过所谓的赌石、高性价比、私人定制，诱导消费者购买原石定制货品，而一旦原石被开窗、切片，便不再支持退货，货款便可稳稳流入其钱包 。
此外，一位从业者告诉光子星球，具备赌石潜质的原石，大多在缅甸矿口挖出时便被当场切开，即便有少部分原石进入中国，也只会流向行家市场，根本不会沦落到直播卖货这个层面 。
“老缅一挖出石头，便会把表面刷得干干净净来看品质，有些直播间原石裹着泥说偷运过来的，其实行内人一看就知道是怎么回事 。”
此外，即便直播间“公斤料”切开后大涨，部分直播间也会通过配货、换货等形式黑掉消费者难得的“幸运” 。
而上述种种，亦无法囊括乱象频出的翡翠直播行当，水面之下，还充斥着假皮、拼接料、危地马拉料等隐秘的碎片 。可这一切，是怪翡翠，还是怪直播？
瑕瑜之辩其实，翡翠行业之水，本就深不可测 。在广东四会翡翠大卖场，行家间还价甚至流传着“去零砍半”的玩笑 。
同绝大多数水深的行业一样，翡翠行业“天坑”众多，源于行内行外巨大的信息差 。
过去，没有互联网“通气”，翡翠实体门店的货品几经周转，漫天要价亦是常态，在云南、西藏的旅游专柜，价值几十元的翡翠糯种小挂件会被卖至数百乃至数千，“有货就有钱” 。
然而，互联网时代电商平台的崛起，来自翡翠成品产地的商户凭借性价比优势，几乎颠覆了行业固有的惯性，直接将传统线下门店的价格击穿 。
同时被击穿的，还有传统翡翠行业的立业之本——信息差 。消费者通过互联网了解了翡翠的初端价格，获取了翡翠行业知识，再也不会被商场里店主的话术所忽悠，翡翠传统商家的蛋糕自然被分去 。

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