银行|“2.5亿存款”凭空消失，被判处为个人犯罪，工行也难逃其责？银行|法律|金融|焦点

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一笔消失的“2.5亿元存款”冲上了微博热搜，结果判处系个人犯罪行为，这让工行南宁分行也被推上了舆论的风口浪尖。
3月18日，工行南宁分行在官微“广西工行宣传”发布公告回应称，受害人为获非法高息致资金损失，梁某（指梁建红）系个人犯罪行为，将依法处理、绝不姑息，保障客户合法权益。
此前公开的裁判文书梳理了此案件的来龙去脉：此案中的“存款”准确来说是大额存单，原中国工商银行南宁分行个人金融业务部经理梁某，从2018年起即以“额外补贴利息”等为诱饵先后吸引28名储户买入大额存单，而后用假存单掉包。2019年5月，梁某助理向警方自首，涉案金额合计超2.5亿元。梁某一审因为犯盗窃罪、诈骗罪、伪造金融票证罪、集资诈骗罪被判处无期徒刑。
目前此案的争论焦点是，虽然主要涉案人梁某已经受到刑事判决，但是受害储户的合法权益谁来维护，银行该承担多少责任？
2.53亿元存款是如何调包的？据公开裁判文书，可以梳理出上述大额存单被掉包事件的脉络。
2017年8月起，梁某担任工行南宁分行金融业务部经理。2018年初，梁某因自身对外许诺高额利息，需要返还高额本金和利息等原因，产生了窃取客户资金的想法。梁某自述称，由于家庭变故，其想在工作之外找一些投资渠道赚取更多额外收入。
至于如何“窃取客户资金” ，梁某的想法是伪造大额存单，替换银行客户的真实存单，以代办取款方式窃取客户在工行大额存款。
2018年9月至2019年5月，梁某以“为贷款企业做存款贡献”为由，通过莫某等人找有闲置资金的客户到工行办理大额存款业务，承诺除给予正常的银行大额存款利息外，在办理完大额存款后支付给莫某等人每个月 4.5%左右的高额存款收益。
部分被害人表示，梁某对外介绍以上业务时称，这是国家对小微企业贷款政策倾斜，支持小微企业发展，银行对企业放款的条件要求企业做放款额30%的存款贡献。有一些企业没有多余资金做存款贡献，希望有外来资金替企业做存款贡献，存款期限一般是三个月，企业愿意给存款人付资金成本，企业额外给利息，一般是月息的4% 。
除了银行正常的办理流程及规定外，梁某对莫某等人以及被害人提出了其个人的四点要求，获取了客户密码和身份证等关键要素：