餐饮差评后最佳回复语 餐饮回复差评回复大全( 四 )
亲，看到这个1分1颗星星，我们真是辣在眼里，痛在心里，亲有什么问题一定要提出来哟，我们会好好改进哒~
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总之，无论模板再多，外卖老板也要记住一个原则：你的回复是给其它到店客人看的，不要跟客人硬怼，这只会让你损失更多客人 。
如何安抚好差评客人的基础上，又让新客人觉得错不是出在你的身上，至少要让客人看到你积极解决问题的一面 。
如果用户在评论区使用不文明语言谩骂商家，也请带上后台截图举报 。出于净化网络的需求这种的评论平台解决几率还是很高的 。
经营不容易，杜绝差评先从自身做起，品控做好，服务做好 。当然出现恶意差评也不要手下留情 。
最后记住回复差评5个要素：
①回复及时，迅速响应能给顾客留下负责人的印象；
②态度真诚，承认错误，并用温和的态度安抚顾客；
③称呼到位，主人、上帝、先生、女士、宝宝、哈尼、小可爱、陛下、小公主、客官…根据场合运用 。撒撒娇，求求饶，很能解决问题！
④说明原因，提出解决方案，并承诺改进；
⑤切记！具体问题具体回复，平时多存些模板，改改细节，套路的痕迹淡一点 。
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