评测|“全品类布局”遭遇“全业务萎缩”，云米2021年营收缩水 | 看财报( 二 )
值得一提的是，云米科技在研发费用方面也有一定的增幅，2021年其在这块共投入了3.118亿元，相比2020年增加了17.4%，研发费用占到了总营收的5.8%，即便在研发方面有所加码，但与云米庞大产品线相比，这点投入显然是不够的，这也就使得其产品力整体偏弱 。
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翻看黑猫投诉平台，截止发稿，关于“云米全屋互联网家电”的投诉数量已经达到了899个，其中很多都是关于产品质量、功能问题的，2021年云米也曾因为冰箱播放广告而卷入风波当中 。
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此外对于家电品类扩展上，云米在某些领域走的也并不顺利，以黑电为例，其推出的21Face互动智慧屏并没有沾上近几年互联网电视以及大屏趋势的红利，在京东平台上产品的累计评价数量在几百个的水平，天猫平台的单型号销量则最多为74台 。
【评测|“全品类布局”遭遇“全业务萎缩”，云米2021年营收缩水 | 看财报】对于云米而言，目前的品类布局虽然完成了，但还是应该发展出属于自己的强势赛道，并且对于一直强调的“一站式服务”以及家电的“互联互通、AI智能”，都应该发展出不同于其他产品的软硬件辩识力来 。
从目前来看，云米的做法更像是依靠产品代工+算法优化为家电套上“AI”的壳子，而家电领域内，目前海尔、海信、美的等品牌，都已经基于自身的家电技术或系统技术积累，开始向全屋智能大步前进，留给云米的发展空间将会进一步压缩 。（本文首发钛媒体App）
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