投稿|跨境电商SaaS站在风口( 四 )
成立两年多的吉星牛是一家跨境电商订单履约管理的SaaS服务商，2021年累计完成170万笔订单履约，服务了1.5万卖家 。其CEO易杰认为，卖家真正核心的痛点并非ERP而是订单履约，因为这部分成本特别是对于东南亚卖家而言，占到了订单销售额里面的 30% 到40% 。
吉星牛的业务表现亮眼，易杰也曾就业务合作与店小秘有过交流，但易杰告诉志象网，“他们 ERP 已经很完善了，如果说能够跟我们 WMS 系统进行一个对接，帮他们平台去做相应的一些服务肯定很好 。但因为我们规模跟覆盖的范围还没有达到他们用户那个量级 。所以我们现在还在加速奔跑当中，未来是有这种可能性 。”
有一位长期关注SaaS赛道，所在基金也有众多SaaS项目投资经验的投资人认为，“SaaS 不是技术驱动型的，是需求驱动型的，所以怎么去理解客户需求，怎么去迭代产品，才是壁垒” 。
陈耀辉也向志象网袒露道，万里牛每年都在做系统提升、迭代，每一款产品都是几千万的投入，“我们还是一家舍得在产品和技术方面投资的公司” 。
同时，万里牛的系统因为其内外贸一体化的特点，可以做到一仓发全球，同时又对接了国内外上百渠道和平台，其实有天然优势支持国内卖家做跨境生意，得到更大营收机会 。
但陈耀辉发现目前的现实情况并非如预期增长的那么快，经过内部系统分析后发现，服务商家做内贸和跨境的重合度只在2%左右 。
毕竟国内的玩法跟跨境的玩法，比如人才积累、包括运营模式的转化还是有所差异 。“很多团队去做跨境往往一开始是亏的，都是要交学费的 。”但陈耀辉也表示，他非常看好国内卖家做跨境的大趋势，“个人大胆预测，未来每100家做国内市场的品牌公司，超过30家以上会同时开展跨境业务，这将给跨境相关行业带来以十倍计的增长空间” 。
【投稿|跨境电商SaaS站在风口】最后，SaaS的机会和市场还不仅限于成规模用户缴纳的服务费 。Shopify在收入结构上的创新就是一个例证 。根据其财报显示，其支付和商家服务收入占比超过60%，这也就意味着可以利用SaaS的获客和留存模式，从金融服务上赚钱 。这或许也对国内的平台型SaaS有所启发 。
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