投稿|被“嫌弃”的外卖的一生( 四 )
如今,大多数点外卖的人,仍有着“我可以点几十块钱的外卖,但却不能接受几块钱的配送费”的思维惯性 。
但即便如此,当持续的疫情打破了商家-平台-消费者的平衡,“羊毛出在猪身上”的互联网法则已不再适用,或许只有当配送费真的回归“谁消费谁付费”的基本原则,才能最终求得多赢 。
小结其实,造成外卖生意“多输”局面的原因——平台、商家、骑手都要生存,消费者又不想多掏钱,一直都存在 。
只是在之前,平台出于发展的考虑,而商家经营状况良好,能支撑大幅补贴让利消费者,各方维持微妙的平衡 。但持续的疫情打破了这种平衡,生存压力面前,高昂的配送费已成为商家、平台“不可承受之重”,矛盾凸显 。
【投稿|被“嫌弃”的外卖的一生】基于此,解决外卖生意产生的额外支出带来的矛盾,有两个方法 。要么让配送费回归本位,由享受了此服务创造价值的一方用户来承担 。要么,由平台维持薄利经营,让骑手、商家都能在临界点以内继续生存,用户享受现有服务 。
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