机器人|“扫地茅”科沃斯大跌，扫地机器人的故事讲不出新花样了？( 三 )
从垂直到生态
智能家居的未来势必是生态化的，聚合的统一终端和入口势必是懒人经济的最重目标，单单一个品类往往容易在未来的竞争中陷入被动，要么自己开发全新生态，要么就得被动寻求合作，甚至被“招安” 。
而且想要成长为巨头，就不能把鸡蛋只放在一个篮子里，巨头企业的生态效率，如亚马逊、阿里、美团，并不是所有业务都盈利，但整体上达到生态生产效率的提升 。
如今科沃斯的核心侧重点只在扫地机器人一环，虽然自己也有发展像空气净化机器人、擦窗机器人等品类，但总体体量上还过小，完全无法与小米、海尔等一众老牌智能家居生态相媲美 。
从专利到服务
如今的智能家居行业，技术专利固然重要，是智能的核心所在，但对于家居类产品而言，首先其必须具备自身的功能性与长期使用的价值保障，才能真正的替代掉传统家具，否则智能算是玩弄科技的空中楼阁 。
家居类产品是一个很吃售后服务的品类，有数据显示，2020年全国消费者协会组织受理家用电子电器类投诉事件共计94366件 。其中因质量问题投诉的事件数量为30331件，占比约为32%；因售后服务问题投诉的事件总数为34614件，占比约为37% 。
而且智能家居作为高技术类产品，与一般的家居产品相比维修供需更加复杂、且精准化要求程度更高，维修成本也就越高，因此对于智能家居下半场的竞争而言，良好的售后服务会是竞争的全新战场 。
【机器人|“扫地茅”科沃斯大跌，扫地机器人的故事讲不出新花样了？】总的来说，置身于聚光灯下的科沃斯，荣耀与风险并存，一时的涨跌并不意味着什么，但对于科沃斯而言，未来扫地机器人下半场，或者说智能家居的下半场竞争才是核心，能否持续置身快车道，科沃斯要经受的“安检”还有很多 。
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