投稿|95后高质量购车, 三观要求比相亲还高( 四 )
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此前,哈弗推出主打「社交属性」的哈弗F系列时,就宣布与众多互联网企业达成深度合作,在车机上发布了全新优化的微信车载版 。这种社交功能更像是对熟人社交场景的延伸,“社交汽车”也变成了车机智能化、娱乐化带来的下一波营销 。
在UCG内容为主的社群氛围下,诞生了不少自愿“为品牌代言”的KOC,他们能更近距离地与品牌接触,影响其他车友,甚至成为舆论爆点 。据去年OPPO与J.D.POWER联合发布的《2020中国Z世代购车倾向调查》数据显示,Z世代获取汽车信息的主要渠道,正逐渐从熟人圈子和传统的车友交流,转移至通过短视频/直播平台等互动社交平台,对Z世代购车有影响力的人群,也逐渐扩展至专业程度高、个人魅力大的平民意见领袖与草根博主 。
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在该趋势下,车企品牌的社交推广方案,开始有针对性地向社交平台上的活跃意见领袖偏移,从而引起社群内的裂变式传播 。蔚来汽车曾有一个经典的案例,有三位北京的新车主帮蔚来汽车做社交裂变的传播,大概几个月的时间就带来200台蔚来汽车的销量 。威马汽车专门策划的多场“Z世代用户开放日”,品牌主动与活跃用户一同碰撞新奇想法,鼓励年轻用户的自我表达与相互交流,使得社群氛围更为凝聚 。这些都反映出了Z世代有着社交化强需求,发挥自己的热度,获得一定的名声、荣誉与自我认同感,越发重要 。
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互联网改变了人们的社交方式,表达自我的Z世代“数码原住民”正在被优质的社群聚集地所吸引,购车后的圈子自我价值,成为购车决策中的重要因素之一 。
04 新消费生态力量不可低估【投稿|95后高质量购车, 三观要求比相亲还高】面对Z世代的新消费观,不少厂商加快推进产品改革,脱离原有汽车产品体系,推出全新的汽车新品牌 。大众集团CEO赫伯特·迪斯在1月16日举行的大众集团全球董事会上表示,大众集团不能像诺基亚一样,把手机只当作是通讯工具,看低了其背后的互联网生态,然后被iPhone手机那样的新势力所淘汰 。
掌握互联网生态的新玩法,也绝非简单地制作广告、开发几个APP那么简单,需要车企对生产、研发、销售和服务全流程的进行重建,让消费者、研发、整车供应链与智能终端紧密结合,满足消费者的个性化定制需求,提供个性化服务,才能更好地应对“Z世代买车潮”的到来 。
五菱宏光的逆袭,就是一个成功案例 。在外观配置上足够年轻化、定制化;通过具有态度的联名营销,打造了亲民的品牌理念;用真诚的社群互动、关注KOC的网红推广法,一套组合拳实现销量上对特斯拉的超越,获得了大批Z世代用户的认可与支持 。
满足用户需求才是王道,由此形成的新消费生态力量正在倒逼车企们改革 。尊重每种特立独行的需求,为年轻人打造表达自我、丰富自我、实现自我的可能,是一条出路 。迪斯说:“这恰好是汽车行业中也反复出现的情况 。汽车不再只是交通工具,这也就意味着传统汽车制造商时代已经结束 。”
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