阿里巴巴|电商那么“卷”，阿里还“稳”吗？( 二 )
以阿里来说 ， 其试图通过新零售业态 ， 加码这块 。
2021 年 3 月 ， 阿里将盒马集市、零售通等整合成了 MMC 事业群 ， 对新零售业态重视可见一斑 。
截至2021年1月 ， 盒马已经在全国范围内拥有了261家门店；与此同时盒马线上化进程加速 ， 盒马集市和云蛙采采先后入驻微信小程序 。
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就数据反馈看 ， 用户粘性增长表现不错 。如下图左 ， 与垂直生鲜电商每日优鲜和叮咚买菜相比 ， 盒马2021Q1的DAU/MAU更高 ， 达到17.2% 。
不过 ， 盒马业务的增速 ， 与做生鲜电商同行比起来 ， 仍有一定的差距 ， 需要时间追赶 。
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此外 ， 基于生鲜赛道供应链基建的长线以及重投入 ， 短期内用户粘性持续大幅拉涨不太现实 。由此 ， 阿里留住用户的另一条战线——本地生活服务 ， 显得非常重要 。
锚定用户粘性 ， 本地生活服务是一场硬仗本地生活服务战场 ， 发展前景广阔 ， 也由此成为互联网企业的“必争之地” 。而对入局的阿里来说 ， 这是一场不能输的竞争 。
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就目前的格局看 ， 切入较早的美团是该赛道的“守擂者” 。
据艾瑞咨询数据 ， 超过63%的用户在到店用餐之前 ， 选择的本地生活平台为美团点评 ， 相比之下 ， 使用阿里口碑APP的用户仅占比25% 。
与此同时 ， 美团营收规模最小的OTA酒旅业务 ， 已成为拉动业绩的现金牛：2021Q1净利率达到41.7% 。
本地生活服务的“亮眼”表现 ， 是建立在流量稳定增加、交叉销售和重复利用的基础 。
据王兴2018年的公开披露：美团80%的酒店用户 ， 都是从外卖用户转化过来的；此外 ， 同比逾70%的新增用户 ， 是由其他生活服务用户转化的 。
看准这样的发展潜力 ， 阿里发起“冲击” ， 生活服务板块成为今年以来调整力度最大的业务线之一 。
据7月2日的公开信 ， 阿里将基于地理位置服务（LBS）的三大业务——高德、饿了么和飞猪 ， 划归形成完整的矩阵 ， 向生活服务市场发起“升级”战 ， 具体逻辑为：
饿了么依托阿里体系9亿消费者 ， 从外卖平台跃升为到家的大入口 。
【阿里巴巴|电商那么“卷”，阿里还“稳”吗？】高德则从地图服务入手 ， 在餐饮到店服务、酒店景区门票、打车出行等方面快速渗透 ， 成为到店的入口 。
飞猪作为旅游垂直服务平台 ， 持续做好酒店、旅游、交通等供给 ， 输出服务到高德、支付宝、淘宝等平台 。
三块业务通过餐饮、出行、酒旅服务的交叉渗透 ， 满足用户的多元需求 ， 提升使用多种生活服务的频次和粘性 ， 对业务本身以及阿里整体而言 ， 拓展了业绩想象空间 。
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