盒马鲜生|盒马鲜生买骨头熬汤却喝到异物？店方称已将商品送检
楚天都市报12月14日讯（见习采访人员周浩）13日晚 ， 市民刘先生向楚天都市报反映 ， 他在盒马鲜生买了一盒筒子骨 ， 拿来煲汤后发现 ， 里面竟有不少异物 。他和门店工作人员多次协商 ， 没有就赔偿达成一致 。盒马鲜生品牌公关部一工作人员表示 ， 已将食品抽样送检 ， 具体赔偿需等检查结果出来 。
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刘先生介绍 ， 12月5日 ， 他在盒马鲜生江夏联投店购买了一盒鲜猪筒子骨 ， 价格为18元 。12月10日 ， 他拿筒子骨煲汤 ， 喝了一些后发现 ， 汤里竟然出现了一些白色异物 ， 疑似碎塑料片 。之后几天 ， 他一直和盒马鲜生门店工作人员、售后人员沟通 。12月12日 ， 刘先生到该门店后 ， 工作人员现场随机拿出一盒筒子骨熬煮 ， 也出现类似情况 。
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事后 ， 双方协商赔偿问题 ， 刘先生认为 ， 依照食品安全生产法 ， 他应该获得一千元的赔偿金 。由于他已经喝下一些 ， 担心安全问题 ， 他还希望店方支付全身体检费用 。该店售后工作人员表示 ， 店方同意赔付一千元 ， 但没有同意刘先生的体检要求 。刘先生对赔偿结果不满 ， 认为他们没有对消费者食品安全上心 。此外 ， 刘先生还表示 ， 两次熬煮筒子骨都出现异物 ， 他怀疑这一批筒子骨都有问题 。
【盒马鲜生|盒马鲜生买骨头熬汤却喝到异物？店方称已将商品送检】
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14日下午 ， 盒马鲜生品牌公关部工作人员告诉采访人员 ， 接到刘先生的反映后 ， 盒马鲜生一直在和客户沟通协商 。目前 ， 品牌也在和供货商沟通 ， 确认异物情况 。因为无法检测消费者当时购买的商品 ， 店方从同一批次商品中抽样 ， 送往第三方机构检测 ， 预计12月17日出检测结果 ， 暂无法认定异物是不是塑料 。如果确实存在质量问题 ， 品牌将按相关法律法规赔偿 。对于刘先生提出的体检要求 ， 该工作人员表示 ， 要依据协商结果而定 。
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