医生|人民日报曝光医生夜班生活……应该让更多人知道！( 三 )
王黎陷入了纠结：如果给患者松绑，她可能会抓挠气管，甚至脱落后造成严重后果；但如果不给她松开，她又确实难受 。“最后我叮嘱她，可以把手松开，但一定要听我的话，不能乱动 。”当晚，王黎和护士们加倍小心，每隔一段时间就去看一下，防止气管脱落 。
后来，这位患者治疗得不错，转到普通病房 。又过了一周，她专程回来找到王黎道谢 。“患者说，手术当晚醒来，肢体束缚让她很难受，而我刚好出现，帮她解开了束缚 。虽然病痛中昏昏沉沉，但那天的场景她记得很清楚 。”这件小事让王黎备受鼓舞，后来查房时，他也会经常问自己，怎样才能更好地了解患者，帮助患者减轻痛苦？
“医生看起来‘冷漠’，其实更多是‘冷静’ 。”赵丹青说，面对患者，医生把更多注意力放在判断危险、处理病情上 。“医生也有同情心，但内心必须更加坚强，把救人当作第一要务 。”赵丹青只有在一个人时，才会放下压力，甚至默默为患者哭泣 。
在急诊抢救区，患者病情复杂多变，由此产生的误会也不少 。“前阵子我收治一位65岁的男性患者 。他和同伴来北京旅游，结果突然身体不适被送进医院 。我看他持续胸痛、大汗淋漓、心电图明显异常，判断为急性前壁心肌梗死，建议马上手术 。”贾立静回忆 。
可到了手术签字时，患者以为不要紧，不愿做手术 。他的同伴也不签字，认为医院只想多赚钱 。贾立静只好打电话给患者的儿子请他授权签字，可对方竟以为是诈骗，没说两句就挂机了 。贾立静当时又心急又委屈，她深知，心梗每耽误一小时，就会损害恢复效果，甚至直接危及性命 。而患者和家属的误解，硬是把半小时内就能治的病，拖延了几个小时 。
“最后，患者的一位朋友赶来劝他签字，他还在较着劲，结果突发室颤心脏停跳，我们赶紧实施手术，才把他救了回来 。”贾立静说，对于不知情的人而言，可能觉得有些病拖几分钟没事，但对于医生来说，每拖延一分钟，都是对良心的煎熬 。“如果医生在尽最大努力救人时，却遭到冷眼、误解甚至对抗，这会伤害医生，也会影响对患者的救治 。”
【医生|人民日报曝光医生夜班生活……应该让更多人知道！】“希望医患之间能多些理解、尊重和信任 。”王黎说，他每天上班都要花很长时间同患者及家属充分沟通 。“说到底，医患本不该有矛盾——医生和患者及家属共同的敌人是疾病，没必要互相猜忌 。”
“医患双方都需要换位思考 。”胡晓星说，“患者有时抱怨排队2小时，看病5分钟，好像医生匆匆打发人走 。但绝大多数医生在患者等待的这2小时里，其实一直在给其他患者看病 。当然，医生也要体谅患者的痛苦和焦急，在细节上给予患者更多关怀 。”
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