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疫情|疫情又来了，你的心态还好吗？市民疫情防控心理疏导16问( 二 )


6、 当下，作为医务工作者，每天工作接触太多患者，总是觉得自己消毒做得还不够，怎么办？
答：要接纳自己的情绪 。医务人员也是普通人，还是高风险暴露人群 。在现今的情况下出现紧张、害怕、恐惧的心理反应都是合理的 。也正因为这些恐惧和害怕，才会让我们保持警惕，更好地科学防护，保护好自己和家人：要定期做体温和核酸检测，如有不适，及时就医；注意劳逸结合，关键岗位轮休；可以做一些放松活动，比如听音乐，深呼吸，肌肉放松训练、冥想训练，让心态慢慢平稳下来，减少一些担心 。
7、作为医护工作者，如何安慰因为疫情而紧张的普通患者？
答：首先，医务工作者首先要保持自己专业的形象，有足够的疫情相关的专业知识，这样才能让患者产生信任感 。其次，医务人员在患者面前要保持良好的心态，即使在紧急情况下也要保持镇定，态度温和，耐心倾听患者的叙述，从中找到切入点，以专业的知识消除患者的顾虑，要多给予支持和鼓励，进行正面的引导，必要时指导患者做一些放松训练 。最后，如果发现焦虑抑郁严重的患者，应及时建议其到专科医院就诊 。
8、我是一名医务人员，因为我的原因，家人需要居家隔离，我有点自责，该怎么办？
答：首先很想说一句，您辛苦了，疫情之下承担风险工作的同时，还要承受自责和内疚的情绪，真的很不容易 。您有自责、内疚、无力这些感受是值得理解的，它们可能不会一下子消失，但同时，请坚定地告诉自己和家人，作为医务人员，是有能力保护和陪伴家人的 。更用心的照顾自己、和家人多沟通，都是让彼此安心、给彼此支持的有效方法 。接纳自己偶尔出现的不良情绪并积极调适，正常作息，规律生活，和家人一起积极应对隔离期间的生活 。
9、作为检测人员的我，每天面对重复的工作和人群让我焦虑和厌烦，有什么办法缓解？
答：检测人员为群众筑起健康屏障，紧张忙碌的重复工作会让人感到身心疲惫，你们辛苦了！如果每天的工作让您感到焦虑和厌烦，可以采用呼吸放松法或渐进式肌肉放松法等适宜的放松技术来帮助调节身心 。需要保护好自己的情绪，充分表达，保证充足的饮食和睡眠，适量运动 。如果出现失眠、情绪低落、焦虑，难以调整时，应及时申请调整工作岗位，寻求专业人员帮助 。
10、目前上海出现新病例，作为社区工作者的我很担心又出现和以前一样的情况，怎么办？
答：您的担心是可以理解的，但又不必过度紧张 。在过去的一年中，国家及各级政府已建立起积极应对疫情的方案，尤其在建立疫情常态化管理方面拥有优质资源 。同时，上海作为一个开放、包容的国际化城市，在应对公共突发事件上，一直拥有丰富的经验 。所以，请用信心、爱心和安心来积极面对疫情的常态化，做好自身的管理，同时做好社区的防控建设 。
11、现在我一听见上海有新发新冠肺炎病例，就非常紧张，晚上睡不着，白天也坐立不安，怎么办？
答： 对待疫情保持一定的紧张和重视是需要的，但是不必过度 。在过去的一年中，国家及各级政府对疫情的防控，以及病例的救治都有非常完备的方案 。而且，我们已经认识到，新冠肺炎其实并不那么可怕，经过积极治疗，大部分患者是可以痊愈的 。所以，请积极配合疫情防控，做好个人防护，坦然面对，如有必要可以寻求专业支持和帮助 。
12、难道人类的生活就不能安定下来吗？一直这样惊心动魄，实在让人很无助 。
答：近日，新冠疫情在很多地区散发的报道给广大市民带来诸多压力 。可以理解大家在自然灾害面前，出现的无助和无力感 。常言道百炼成钢 。经过2020年的洗礼，人们从最初的未知和迷茫，到后来对新冠肺炎知识的探索和普及，从对疫情发生时的恐慌和无措，到现在发现新发病例半小时内集结应援......每个人都在进步，都在和新冠病毒做着斗争 。值得肯定的是，新冠疫苗的成功研制和接种、疫情大范围爆发缩减到小范围散发，人类的抗疫得到了重大成功！有国家做后盾，国人健康有保障 。之所以对每一个散发病例都力求全方位追踪溯源，正是全民一心极尽重视之体现 。我们要做的就是团结一心，不给国家添乱，不给自己添乱 。所以，积极应对，做好各人防护，保持警惕，不必过于担心忧虑，疫情常态化下，生活一样也可以美好和充满阳光！

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