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北京中医医院|120多个群，医生随时答疑，北京中医医院解腹透患者就医难题

腹透患者通常是居家治疗，一般一个月复诊一次，但腹透是个精细活，没有经过专业训练的患者和家属难免遇到各种各样的问题 。为了让患者少跑路，提高治疗效果，北京中医医院肾病科建起120余个医患工作群，彻底解决了长期困扰腹透患者的就医难题 。
“大夫！我刚刚不小心把透析管剪坏了，怎么办啊！”潘先生在他个人专属的北京中医医院肾病科腹膜透析医患交流群中，发出了一条求助信息 。“您先别着急，咱们视频通话，我看一下透析管的情况 。”肾病科主管护师李艳爽在了解信息后作出判断：情况紧急，需要马上更换腹透外接短管，否则会有腹膜感染的危险 。
“您先用碘伏浸泡腹透管断端，然后赶紧去医院，我们也往医院赶！”工作群里的肾病科副主任医师赵静提前结束休假，远程指导潘先生该如何进行操作 。一医一护一患，同时以最快的速度赶往医院 。时间刚刚好！潘先生到达肾病科腹透诊室时，从家赶来的李艳爽和刚刚抵京的赵静已经做好了准备，马上为他更换了腹透外接短管，心有余悸的潘先生第一时间得到了救治 。
从在北京中医医院肾病科进行腹膜透析治疗开始，潘先生便有了一个专属群，群中的主管医生和护士基本能够帮助解决在家腹膜透析中遇到的所有问题 。北京中医医院肾病科主任赵文景介绍，这样的群目前已经建了120多个 。
北京中医医院|120多个群，医生随时答疑，北京中医医院解腹透患者就医难题
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100多个患者群怎么管？“科室有一个专门的工作手机用于管理医患沟通群，患者在家腹透时遇到的问题都可以在群里提出来，我们会进行解答 。每次复查后的检查结果，主管护师也会发到群里 。如果指标出现异常，医生们会在查房讨论后在群中给出治疗建议 。“赵静介绍 。
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同电话相比，工作群的优势慢慢体现出来——更直观，能发照片、发视频，记录也能一直留存，患者想不起来也看看记录，更能提高治疗效率 。腹透患者通常是居家治疗，往往一个月才来一次，如果一有问题就往医院跑，就医会非常不便，还有可能耽误病情 。科室最终决定，为每一位腹透患者建立专属群，大部分问题基本在群中就能解决 。
随诊也更方便了 。通过日常交流，每位患者在诊室都有了一份随访“档案”，详细记录着每次的检查指标、腹透治疗情况、用餐情况和用药情况等 。医生在患者到诊室之前就能够了解其近期的治疗情况，心中有底 。患者见到医生也能一下子就知道自己最需要解决的问题，心里踏实 。
在北京中医医院腹膜透析诊室的墙上，还贴着随访患者们的体检提醒表以及健康教育考核成绩单，这些都是肾病科医护人员为了保证治疗效果而想出的新“招数” 。提醒患者按时体检并及时查看结果，在群中进行健康宣教，同时就肾病相关治疗注意事项对患者及家属进行“考核”等等，虽然占用了业余时间，但耐心细致的管理换来的是患者病情的稳定，家属真诚的感谢和把医护人员当成朋友亲人的情谊 。
“通过健康教育和沟通，腹膜透析患者的依从性特别高，治疗效果进一步巩固 。经过精细管理，年轻患者可以回归社会，不被疾病拖垮，老年患者可以少跑几次医院，提高带病生存的生活质量 。不让一位患者掉队，就是我们最大的追求 。”赵文景说出了每一位腹膜透析团队医护人员的心声 。
来源 北京日报客户端| 采访人员 杨绪军 通讯员 王月明
编辑 王雯淼
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