医生|偷拍、录音、断章取义式传播……我们应该这样对待医生吗?
自从智能手机普及后,很多人走到哪儿拍到哪儿,拍自己没什么 。可未经允许就拍别人
还是在别人工作的时候,是不是有点不礼貌?!这种情况还真有:医生坐诊时,就经常被拍照、录音甚至摄像,有采访人员随机采访,20名医生和30名患者,看看双方是什么样的心理状态,如果是你,你会怎么做?
20名医生,15名被拍照或录音,实际远不止这个数字
曾有媒体做了相关采访调查,受访的20名医生中,有15人表示,曾被患者拍照或录音过 。另5名医生称,听过,并不陌生 。也就是说,超七成受访医生有被拍照、录音经历 。
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位于武汉江岸区一家公立医院的康复科医生称,现实中,他似乎也没有好办法让患者不拍照、录音 。偶尔担心患者断章取义,给外界造成误会 。
他在诊疗过程中遇到拍照、录音时,往往用语更简短 。有时也会拿出手机一起录,事后再反复听,看有没有可能被断章取义的部分,非常影响心情和接诊效率 。
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2014年,患者李某在上班时突然昏迷,同事呼叫急救电话,救护车约30分钟后到达,检查患者已无生命迹象,瞳孔散大固定,心电图为直线 。急救医生向现场领导及同事交代病情,与家属电话沟通后,家属表示理解,放弃抢救,拒绝报警,对死因无异议 。
事后,患方与救护车随车医生和司机分别通话,并对通话进行录音 。
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随后,患者家属将录音作为重要证据,起诉急救中心,以救护人员存在过失为由,索赔各项费用120余万元 。
最终,此案因为患方没有提供证据证明医方过错行为与患者死亡之间存在因果关系,不能认定医方应承担赔偿责任,法院驳回了患方家属的全部诉讼请求 。
不少医生认为,拍照录音既干扰了他们的诊疗行为,又是不尊重医生、不相信医生的表现 。而让他们更担心的是,患者拿着录音进行断章取义式地传播 。
“我拍照只是为了发朋友圈”
在30位随机受访的患者中,年龄从20岁到75岁不等 。其中5位年纪稍大的患者称,
并不会使用录音笔或手机;9位表示,从未想过要给医生拍照、录音;16位患者表示,曾在医院给医生拍过照或录过音 。
而拍照、录音的原因也是千奇百怪…
20岁的大学生张同学:自从有了手机,她几乎每次去医院,都会拍照发朋友圈,只为“证明自己没有放弃治疗” 。
24岁的李先生:“我就拍过一次,是我朋友喝醉的时候”。朋友喝醉挂急诊,在医生接诊时,显得很滑稽 。出于好玩,他将医生和朋友一起拍了下来 。
46岁的建筑工人黄师傅:工地有时候会出事故 。如果有工友受伤送诊,他和同事都会跟在后面拍照,目的是为了方便工友后期办理工伤赔偿事宜 。
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新手妈妈王女士:王女士刚为人母,碰到女儿生病,她总是异常紧张 。在医院等到专家接诊后,她会偷偷拿出手机录音,回去再反复听医嘱,以免疏漏 。
与她一样,其他6位患者也表示,去趟医院不容易,因为接诊过程较快,加上看不懂病历,他们也会用手机录音记录 。
32岁的晏女士:医疗事故是可能出现的,而一旦出现,证据往往最能保护患者 。在就诊前,她往往就会打开录音设备,记录整个诊疗过程 。必要时,还会拍下医生的长相和姓名,以防后期维权陷入被动 。
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