黄牛|职业陪诊师走红：像滴滴一样接单，陪人看病、与黄牛竞争( 三 )
客户有了，但还存在着一个我无比头疼的问题，就是我没办法摆脱黄牛这个身份 。我们去医院门口点对点去找客户，这种慢慢建立信任的过程很难，我不知道怎么来界定什么是黄牛，我只能从价格上来区分我不是黄牛：“黄牛不黄牛，您自己看值不值，医院外有能保证拿到号的黄牛，我不能保证有号，但是没号我不会收费，等拿到号您再给我个辛苦费就成，50块钱 。”
但我朋友却说：“你没法界定，你这是五十步笑百步 。就算你只收39块钱代挂号，但是也挣了人家20来块钱，黄牛一个号挣200块钱，你一个号挣20块钱，怎么算都是挣钱 。”所以到现在这都是让我非常头疼和痛苦的一件事情 。
而且客户把我当成黄牛，就觉得我一定能挂上号 。可我不是黄牛，很多人着急看病，让我帮着挂第二天的号，我都会说：“我挂不了，只能预约7天的号 。”然后客户就会很生气、会抱怨 。我可以理解，但是我会觉得特别沮丧，因为自己能力有限 。
唯一能给我带来安慰的是那些我真正服务过的客户，他们对我是高度认可的 。而且我服务过的很多年纪大的人，就会鼓励我，说：“我们老年人现在一进医院就跟文盲似的，什么都不会，我都不知道找谁 。小伙子你确实不错，帮助我们老年人做了好多事情，你一定要继续坚持下去 。”
不过我相信，只要平台规范化，建立在平台之下的职业陪诊的发展前景是非常可观的 。因为如果自己做陪诊，一是个人服务能力有限，二是不一定会有回头客户，肯定会有一个天花板，一个月的收入就是概率性事件，可能今天有收入，明天就没收入 。
同理，我们的职业陪诊依托于平台，与黄牛最大的区别就是我们光明正大，我们平台上都是明码标价的：排队挂号39块钱，送取结果、代办跑腿49块钱，全程陪诊收费是168块钱 。与个人陪诊相比，价格是实惠很多的 。
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卢先生创办的陪诊平台的价格
现在有很多同类的陪诊，他们收费其实很混乱，这个人收费200、那个人收费300，甚至着急看病的话去走绿色通道，要价2000、3000不等，整个市场都有一种“看人下菜碟”的感觉，根据病人的着急程度去要钱，这不就破坏了市场吗？
我为的也是以后一个长远的打算，我更在乎的是客户对我的满意度，我服务之后他们是否满意，愿不愿意下第二次单 。我更关注的是客户是否能区分出来我不是黄牛，能不能和我建立出信任感 。
而且如果这个事业做大了，我们陪诊就可以在服务一位客户的过程中，做其他各种服务 。平台可以起到一个整合订单的功能，职业陪诊在服务一位患者的过程中，还可以趁着空档去帮别人取个结果、拿个药，那他一天的价值不就体现出来了？
就像订火车票一样，没出现网络抢票的时候，基本上每个城市的火车站都有黄牛，特别混乱，但是等12306平台出现后，火车票售卖也越来越正规化，现在几乎都没有卖火车票的黄牛了 。我相信等我们陪诊平台什么时候规模化了，黄牛、医托不存在了，大家对于职业陪诊人的偏见就消失了 。
来源：后浪研究所（youth36kr）
作者：杨小彤、薇薇子
责编：田栋梁
校对：臧恒佳
【黄牛|职业陪诊师走红：像滴滴一样接单，陪人看病、与黄牛竞争】制版：舒茜
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