投稿|4800万会员、市值超200亿，母婴巨头「孩子王」只是“表面风光”？( 二 )
目前，孩子王是业内唯一的大店模式，以“一站式购物及育儿、成长服务”为主要特色，由于模式特殊，暂无敌手，成功地在母婴行业占据一席之地 。
02 服务是母婴行业的新命脉【投稿|4800万会员、市值超200亿，母婴巨头「孩子王」只是“表面风光”？】受益于全面放开“三胎”和教育培训行业“双减”政策落地的影响以及90、95后为主的母婴消费主力消费能力的增强，母婴消费也迎来一波利好 。
据网经社数据显示，从2021年1-6月，国内母婴电商行业共发生了4起投融资事件，融资总额超11.4亿元 。其中，MAKUKU麦酷酷、米小芽、 Babycare 、亲宝宝等母婴品牌获得融资 。
此外，网经社还预测，2021年，母婴电商市场规模预计将达1.1万亿元，2021年用户规模将达2.5亿人 。艾媒咨询数据也显示，截至2020年，国内母婴市场规模已超过4万亿元，预计到2024年市场规模将增至7.5万亿元 。
目前，母婴行业一共有四类玩家，一类是以拼多多、京东、天猫、唯品会、淘宝为主的综合类电商的母婴频道，一类是以蜜芽、贝贝网、好孩子等垂直母婴电商平台；一类是以乐友、爱婴室等专业母婴连锁店；一类是飞鹤、君乐宝、惠氏、帮宝适等品牌供应商 。
而这当中，属垂直类母婴电商平台最具发展潜力，因为它们能够留住妈妈们 。根据尼尔森发布的《2020母婴消费洞察报告》显示，垂类app是母婴用户全阶段(从备孕2年内到孩子6岁)获取知识的首要渠道 。
天下熙熙皆为利来，市场越大，竞争就越发激烈 。当代母婴人群消费观念、育儿理念均有别于传统一代，她们不仅仅看重母婴产品的安全性、性价比，更加看重母婴品牌的服务质量、母婴产品与她们自身的情感链接 。
而孩子王很敏锐地感触到了这一点，在“大店模式”之外，还创新采用“育儿顾问”服务模式替代传统零售的销售模式 。除了满足家庭的日常购物之外，孩子王十分注重数字化服务，致力于成为一个全品类的孕产成长服务平台 。
目前，孩子王拥有近6000名持有国家育婴员职业资格的育儿顾问，通过数字化工具随时随地为会员解决育儿咨询、催乳、婴儿抚触等各种育儿难题，圈住了不少准妈妈的心 。
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而这一块特色服务也逐渐转化为孩子王的营收组成部分，根据招股书显示，目前，孩子王服务费收入占整体营收毛利的四成，成为孩子王的第二增长曲线 。
另外，孩子王还有一套特色的会员服务，给孩子王带来了不错的“单客经济” 。截至目前，孩子王会员人数超过4800万人，贡献收入占全部母婴商品销售收入的98%以上 。同时累计黑金会员规模也达近200万人，单客年产值达到普通会员的10倍左右 。
在渠道模式上，孩子王也不断向线上进军，试图打通APP、小程序、微商城等线上渠道，实现全渠道布局 。此外，公司对于数字化运营也十分看重，孩子王曾挖了整个易迅系的技术团队，投入数亿建成零售行业顶级的数据中台，2019年和2020年公司研发费用达到1.04亿元和 0.87亿元 。
如今看来，凭借着“大店模式＋特色服务＋全渠道营销”模式，孩子王在母婴行业已经牢牢建立了护城河，但与此同时，我国的母婴行业也逐渐拥挤 。
03 难打的母婴市场据招股书披露，孩子王此次IPO筹备的资金将用于零售终端建设、数字化平台建设、物流中心建设和补充流动资金 。
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