投稿|中国SaaS传：从nobody到somebody( 四 )
SaaS 的第二条路是通用型服务 。需求端包括我们熟知的企业服务类型——即时通讯、人力资源、财务、销售、网盘、审批、基础办公等等 ， 基本上已经全面被 SaaS 化覆盖了 。
公开数据显示 ， 中国中小企业数量已经突破 3000 万家 ， SaaS 服务的低成本、快速部署、便捷操作等特点 ， 更容易满足中小企业的数字化转型需求 ， 成为 SaaS 市场规模增长的强大催化剂 。需求端的快速膨胀 ， 让 SaaS 企业的通用之路更宽、更快、更多样 。
以财务软件起家的用友 ， 自 2015 年开辟了第二条业务增长线 - 云 ERP 服务 ， 如今已是通用型 SaaS 头部 。主要面向工业企业 ， 涵盖交易服务、协同服务、金融服务等社会化服务 。短短 6 年内 ， 其云服务收入从占比 2% 上升至 23% ， 带动公司整体营收增速加快 。
从业绩上看 ， 2019 年 ， 用友云收入 19.7 亿 ， 占中国 SaaS 市场份额 5.93% ， 截止到 2019 年 12 月 31 日收盘 ， 每股价格 21.45 元 ， 连续三年营收增速 100% 以上 。2021 年上半年 ， 用友云业务市占率进一步升至 9% ， 截止到 2021 年 10 月 15 日收盘 ， 每股价格 33.97 元 。
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数据来源：云悦资本
从市场反应上看 ， 用友每次云产品方面的动作 ， 都会带动股价有一波增长 。很显然 ， 用友的价值 ， 很大程度上将取决于云业务进展 。
类似用友这样的通用型 SaaS 绝大部分都是由传统 ERP 软件起家 ， 早已形成原始客户积累 ， 他们在客户身上下功夫的成本远远低于其他新晋 SaaS 品牌 ， 所以更多的初创 SaaS 企业都选择了第三条路 。
SaaS 的第三条路是垂直领域 。在美国 ， 伴随着网上订餐平台 Opentable、车辆追踪软件商 Fleetmatics 等垂直 SaaS 公司登陆资本市场后, 越来越多的风险投资被 Kenandy、 Procore,、Mindbody,、CareCloud 吸引 ， 这些公司涉及领域包罗万千 ， 从供应链管理到建筑科技一应俱全 ， 都受到了资本的青睐 。
对企业来说 ， 和大而全的 SaaS 方案相比 ， 针对每一类客户的精准服务体验更佳 。
目前 ， 国内零售市场已经进入智慧零售阶段 ， 据预测我国智慧零售远期市场空间将达到 300 亿 ， 因此零售电商也是 SaaS 率先爆发的细分领域 ， 业务覆盖零售电商端全价值环节 ， 约占行业垂直型 SaaS 市场规模的 26% 。医疗、物流、餐饮和酒店行业紧随其后 。
举个例子就不难理解垂直型 SaaS 的良好表现：在微信小程序的运营初期 ， 市面上开发一个微信商城可能需要 5 万元起步 ， 而由于微擎和有赞的出现 ， 零售商家只需要几千元即可得到一套功能齐全的商城系统 。软件使用成本的降低使微信小程序迅速覆盖了小微企业市场 。
垂直型 SaaS 也备受资本青睐 ， 像主攻知识产权的智慧牙、知识服务类的小鹅通、健康领域的领健、电商类的乐研科技 ， 均在不同轮次的融资里获得上亿美元的投资 。
03 SaaS 独角兽 ， 虽晚必达「师夷长技以制夷」 ， 中国 SaaS 企业已经走出自己的路 ， 那就是深入行业内部 。以互联网特有的产品能力 ， 去改进传统行业的生产制造流程 。
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