奢侈品|奢侈品电商“冰火两重天”:“寺库们”遇冷，“红布林们”虚火？( 三 ) 奢侈品|投稿

正是因为吸引了大量陈丹这样的年轻消费者，二手奢侈品在直播平台迅速走红。
其实，除了二手奢侈品，也有许多全新奢侈品走进了直播。

因为疫情，线上奢侈品市场份额有了历史性的突破。咨询公司贝恩发布报告显示，2020年在线奢侈品销售额为580亿美元，而2019年为390亿美元，该行业在全球奢侈品销售市场的份额从12%增加到23% 。

但相较而言，消费者对二手奢侈品的信赖度似乎更高，也更愿意下单。“毕竟新品的话，价格更高，风险也更大，相较而言消费者还是更愿意去专柜或者品牌入驻的旗舰店购买。”潇潇指出。
二手市场的虚火，解不了奢侈品电商这道伪命题?二手奢侈品电商突然走红，或许令寺库暗自懊恼。毕竟，寺库成立之初的主业务正是二手奢侈品业务。
然而，彼时二手奢侈品电商存在的诸多问题，让寺库选择了新的方向，殊不知奢侈品新品也是块“难啃的骨头” 。
仅是货源，就困住了不少奢侈品电商平台。大部分玩家走不通一线大牌授权这条路，只能寻找海外代购或与代理商合作，而这又容易遭遇消费者对货源真假的质疑。
据统计，奢侈品牌在中国的线上渠道非官方商家供货率达到 73%，非官方产品出货率达到 81%，客户买到假货的可能性超过48% 。
时至今日，货源更广的二手奢侈品电商虽然迎来了风口，却依然面临着重重阻碍。
其中，真假难辨和成色虚高成为最主要也最难解的问题。

据业内平台优奢易拍报告显示，2020年二手奢侈品的正品率在下降。从优奢易拍鉴定商品的综合正品率来看，正品率同比下降了0.7个百分点，变为33.6% 。这意味着每10件求鉴定的二手奢侈品中，很可能有7件都是假货。

“行业火了，进入的商家也多了，商品的质量就难免陷入良莠难分的困境。尤其是二手奢侈品，不同于新品的渠道更单一，二手奢侈品的货源渠道除了从海外集中采购外，也会从个体商购入，所以鉴定的难度会大大增加。”一位奢侈品保养店的老板告诉锌刻度，近几年寄往他店内的奢侈品中，不乏假的中古包或二手包，“客户购买的时候以为是真的，只是成色不太好，结果其实就是假包，商家为了以假乱真还会专门做旧” 。
“尤其是很多二手奢侈品可能是上了年头的限定款，即便是业内人士，也不一定能够分辨得准确。”上述保养店老板表示。

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黑猫投诉上对胖虎和红布林的投诉
此外，二手奢侈品的价格往往和其品相紧密联系，所以商家往往会标明商品的成色，“95成新和9成新其实都算品相比较好的了，价格也会更高一点。但其实很多商家会虚报成色，比如有一定磨损和污渍了，最多85成新，有商家也会标成9成新，拍照片或直播的时候可能会避开磨损和污渍处。”陈丹多次入手二手奢侈品后，也曾踩过雷，“我之前买过的一款中古包，卖家承诺是9成新，有一定正常使用痕迹。但到手后我送去保养，被告知拼接的皮面有明显裂痕且只能全部更换。”
在黑猫投诉、聚投诉等网站上，也存在大量因“主播隐瞒瑕疵”发起的投诉，涉及平台有心上、胖虎、小花、红布林、妃鱼等。
所以，无论是二手还是新品，奢侈品电商似乎都很难打破消费者的担忧。