投稿|双十一,谁在“割韭菜”?( 二 )


陈雯说,“有一天我有点忙没参与,结果发现花好几天抢到的地盘,被另一个玩家抢走了一半,当时内心是崩溃的 。最后活动结束,我只获得了几块钱的红包 。我这是何必呢?”
投稿|双十一,谁在“割韭菜”?
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社交平台上关于“喵糖总动员”的讨论
不仅如此,除了玩游戏获得红包,如今想要在双十一买到最优惠的产品,消费者还需要熟知复杂规则,配合优惠条件去购买商品,如同解一道复杂的“数学题” 。 
但更令人无法接受的可能是,当消费者以为自己享受到优惠时,其实被商家悄然“薅羊毛”了 。
今年双十一,从10月20日起就可以付定金,11月1日后付尾款,整个优惠时间持续到11月11日 。不少付了定金,等着支付尾款的消费者,发现商品的价格突然变了 。 
在社交平台上,一位博主晒出订单详情,其在京东预售时购买的荣耀magic3至臻版,比直接购买贵600元左右,因为在支付尾款时无法使用优惠券 。
11月3日,包括斐乐、匡威等在内的品牌旗舰店,因消费者付了定金还多花钱,被集体投诉 。在黑猫投诉平台上,一名消费者提到,定金加尾款购买一双匡威需支付569.17元,但预售结束的同一商品现卖仅需支付558.5元 。 
同样是开启预售不久后,李佳琦直播间售卖的一款NERDY品牌的羽绒服,在凌晨0时30分至2时之间付的尾款,相比2时之后付尾款,少了九折活动和赠品,但这一规则并未事先说明 。 
战线越来越长、规则玩法太难以及折扣有名无实,都让部分消费者对双十一感到了疲倦,而正在维权的消费者更是感到心累 。
02 热闹的双十一,商家趁机“收割”商家为了赚钱,越来越“花样百出” 。 
商家先抬价后打折、实际支付价格与店铺标注的“到手价”有差异,是消费者面临最多的问题之一 。陈雯认为,尽管消费者已经变得谨慎许多,但还是不免被坑 。 
复杂的规则,给了商家藏匿“套路”的空间 。陈雯说,“表面上看起来都是很简单地降价,商家通常标明了到手价 。但消费者购买时,定价会浮动,各种优惠券的使用条件不一,优惠价格也会变动,这就导致算不清楚的消费者,最终总会吃亏 。” 
当许多消费者将关注点放到噱头玩法、复杂规则上时,容易忽视掉商家明降暗涨的行为,掉入“消费陷阱” 。而有的商家的“抬价”毫无底线,最终价格比平时高出不少 。 
以往许多品牌商家也会通过“清仓价”“甩卖价”等宣传混淆眼球,直播带货时代,“全网最低价”对消费者有一定号召力,不少品牌也利用这一消费心理趁机“收割” 。 
魏莱是在10月20日参与李佳琦直播间的预售活动,并购买了蒂佳婷面膜 。当时出于对李佳琦的信任,魏莱并没有做太多的研究,在直播间等到了就直接下定金了,尾款的时候又使用了1200-100的美妆劵和其他满减活动 。
“在直播间我以345元的价格买了10盒,但后来发现,11月3日蒂佳婷在李佳琦直播结束后,又在自己直播间发放了大额的优惠券,119元就可以买到5盒 。”魏莱提到,“当时我认为‘史低价’其实就是最低价,现在才知道其实这只是主播煽动消费者,品牌方又趁机‘薅羊毛’,而我比其他人多花了30%的钱 。” 
通过设置不同的消费券,不少商家的同一件商品可以在双十一期间显示不同价格,这也是一种常见的手段 。 

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