投稿|双十一,谁在“割韭菜”?( 四 )


从预售、定金膨胀、跨店满减,再到通过游戏获得红包,消费者对新鲜的玩法少了些好奇,多了些抱怨 。 
张晓说,“复杂的规则,已经把我对双十一的热情消磨殆尽了,现在我一分钱都不想花,不买立省100% 。” 
陈雯也提到,“之前为了买到最优惠,我又是‘盖楼’、又是‘开车’,搞得人筋疲力尽,就为了省下那几块钱 。”今年她完全没参与这些,双十一只购买必需品 。 
另有部分消费者,更是从直播带货的忠实粉丝,转变为不再看直播 。
双十一的竞争一年比一年紧张,主播也需要下更多工夫,这也导致薇娅、李佳琦等头部主播直播间内的规则越来越丰富 。 
从消费者的视角来看,直播间的链接太多,最终很难找到自己想买的;优惠券的领法和用法复杂,直播间抢购的速度却很快,没有反应时间;规则复杂,容易买错,退款又很难;直播间在高峰期还会出现系统bug 。 
在社交平台上用户Bee提到,由于直播间的节奏总是很快,去年双十一,其从预售开始看直播,买了一堆其实并不需要的东西,防晒霜到今年都没有用完,“感觉不能再这样下去,现在我不看直播了 。” 
越来越多的消费者开始“反套路” 。 
除了多平台对比价格,许多消费者不再关注双十一,如果在乎价格,会选择1688等非主流电商平台,3C数码产品则选择在二手电商平台购买 。
部分消费者选择及时止损 。在下完定金之后,发现比直接买的价格更贵,便拒绝支付尾款 。许多商品在付完尾款之后也可再退款,这也使得尾款日成为退款日 。 
双十一的规模越来越大,对参与的商家和消费者来说,这都是难得的促销狂欢盛事,但过去数年,消费者的体验不升反降,这也导致双十一的光环不仅逐渐减弱,部分消费者甚至开始有了反感情绪 。 
同时,对于商家们来说,原本双十一是建立品牌影响力的好时候,但心急“割韭菜”的商家们,在搬石头砸自己的脚 。 
如今,双十一渐渐在变味,原本指望省钱,最终却被欺骗的消费者,很难再爱上购物节了 。

推荐阅读