投稿|李佳琦和薇娅“大而不能倒”了？( 三 )
——这个说法目前还是仅针对淘系内部，品牌都很担心这次不上李 / 薇就会销量大减，乃至第二年跟天猫签合同时，不再被认定为大客户，失去本该有的更多扶持、流量 。
即使李 / 薇确有排他协议，目前也很难说触犯了反垄断规则，因为平台层面“二选一”正在被打破，商家理论上并不是没有选择 。一部分在淘系不堪重负的商家也许会考虑转战京东、拼多多乃至抖音，另外一些在李 / 薇之下，也有主播梦但一直被压制的中小主播，也可能看重跳槽补贴等，转投别处发展，只是目前看，都不成气候 。
直播带货可能相比图文种草帖，适应了一部分人摄取信息的习惯，但这是极其次要的；“全网最低价”才是关键重点 。当年猫 + 东基本等于整个电商市场时，唯品会在夹缝生存下来，也是靠“闪购”带来的①正品 + ②低价 。各种团购及聚划算也是如此 。而拼多多和各种“极速版”在较低生态位的布局，是因应更多人“消费降级”，牺牲了一定程度的①正品 / 优质，以尽力满足②低价要素 。
但忽略“正品/优质”的前提条件是，一旦出问题不会造成很大损失，比如买的东西极其便宜，几块钱包邮什么的 。大宗商品依然需要较为集中的流量入口，承担集中的售后责任 。头部主播能非常好的承担这一责任，这是单纯的导购无法实现的 。
有一次，罗永浩推销的羊毛衫由于舆论监督下的召回，变成了“理财产品” 。虽然他所在的抖音电商，一向被视为退货难、投诉难，保障机制少——当然这种印象随时间推移一定会逐步改善，但至少在老罗直播间卖出的东西，消费者不用担心出现质量问题可能会扯皮，或者钱打水漂 。某种程度上，头部主播带领消费者维权，相当于中国版的集体诉讼 。
朱文提到，淘宝直播曾专门引入明星直播以缓解李 / 薇的高度中心化，“但是做下来比较大的问题，不是明星的带货能力有问题，而是后端，明星的供应链和选品团队、招商团队，相比薇娅、李佳琦差的不是一个数量级 。”
头部主播对选品的精益求精，除了让自己“避雷”规避可能的召回风险，积攒长期声誉，还带来另一个作用，就是重建了在中国大陆几近被摧毁的评价机制 。
稍早前，美国亚马逊对大量刷好评的中国卖家集中封禁，一时间哀嚎遍野 。如今就算国内，对于小卡片刷好评也会逐步加大整治力度 。11 月 8 日，江苏市场监管部门查处了扬州市江都区某饮品店为提升在美团、饿了么排名，印制了约 10000 张“好评返现”宣传卡片，每单可返 0.8-2.8 元红包一事，处以罚款 12000 元 。
中国人刷好评的习惯甚至可以说是深入骨髓，从 IMDB 的电影分数，Billboard 的金曲排行，连 GitHub 的星星都有人刷 。另一方面，刷好评的内卷变成了事实上不允许中差评，让本身很正常的给差评变成了一种惩罚，甚至极端点，都会为此发生人身冲突 。其中最新的一起是 11 月 10 日在南京的一家连锁快餐门店，一名外卖骑手因送餐纠纷与餐厅店员发生了严重冲突 。
评价体系的形同虚设，会让消费者丧失其中一个最重要的购物决策因素，长远看也会降低“可买可不买”的人的消费意愿 。从这点看，导购渠道增强自身公信力，是以“曲线救国”的方式重建评价机制，挽救消费意愿 。但大多数导购渠道（以及其“反面”，即第三方评测机构和投诉平台）由于自身生存问题，又不得不屈从于商业因素，放弃一部分的公信力 。
幸运的是，头部主播的足够强势，让他们没必要担心这个问题 。从利益层面，他们没有在选品方面徇私舞弊的动机 。假设有新的主播想替代李 / 薇，即使在未出名前的艰难时期，也必须坚持以公正选品为核心，不然他们根本到不了前排 。少数凭“个人魅力”上来的，日后也难免因为产品质量问题而争议不断 。
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