投稿|互联网大厂的会员“陷阱”

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图片来源@视觉中国

文 | 深燃(shenrancaijing) , 作者 | 王敏 , 编辑 | 金玙璠
想要升级服务吗?请先开通会员 。
吃饭点外卖 , 得开美团、饿了么会员;想低价买菜 , 得开通每日优鲜或叮咚买菜会员;网购想省钱 , 离不了淘宝的88VIP、拼多多的省钱月卡;出门骑共享单车 , 单车月卡更是少不了 。
休闲时间 , 追剧追综艺 , 爱优腾的会员必不可少;不管你是听歌还是听小说 , 总要开个网易云音乐、QQ音乐 , 或是喜马拉雅的会员;如果你是健身爱好者 , 可能会充个Keep会员;如果你是社交达人 , 常驻探探、陌陌或Soul , 为了交朋友也要投入一笔会员费……
有网友甚至觉得自己的消费观有点诡异:APP会员一两百能用一年 , 充!一件衣服一两百能穿好多年 , “竟然舍不得” 。这样的心理也印证着 , 互联网服务的“免费时代”越来越远 , 会员经济的时代已经来临 。
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制图 / 深燃
一方面 , 大家开通的APP会员数量不断上升 。据深燃统计 , 目前大众在日常生活中能用到的会员 , 至少有33个 。
另一方面 , 一旦成为会员就“戒不掉、停不下” 。月度会员、季度会员已经不稀奇 , 有用户对深燃表示 , “我的饿了么会员已经充到了2023年” , 今年初虾米关停的时候 , 大量用户晒的截图显示 , 自己的会员还有上千天到期 。
据深燃测算 , 上述33个APP如果按照年度会员付费 , 用户一年充会员得花5000块 。
APP会员满天飞 , 背后的互联网大厂都打的什么算盘?各家的财报数据 , 提供了一个不一样的视角 。
这33个APP , 可以主要分为文娱类和消费类两大类 。
根据现有的财报统计 , 对于文娱类公司而言 , 会员收入是“命根子” , 付费会员相关收入的营收占比最高能达到95%左右;对于以电商、外卖、买菜等业务为主的消费类公司而言 , 会员费带来的收入只是毛毛雨 , 营收占比不超过5% , 甚至不会单独成项出现在财报中 , 它们看重的是通过会员的形式让用户留存、促活 , 花更多的钱 。
不过 , 无论是为了赚钱还是为了促活 , 这些APP们卖会员 , 都被吐槽“套路满满” 。有的为了创收会把基础功能付费化 , 有的为了留存促活 , 会对不同的会员“区别对待”、把领券步骤复杂化……
那些已经掏了钱的用户期待着 , APP们什么时候才能对“尊贵的会员”们好一点 。
哪些APP靠会员养活?几年前 , 互联网用户们还不太适应 , 为什么要付费看视频、听音乐 , 但现在 , 会员费已经成为一项再平常不过的支出 。“通过会员付费的模式 , 实现商业价值 , 已经成为APP市场最主流的营收模式之一 。”艾媒咨询创始人兼CEO张毅对深燃说道 。

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