8月22日哔哩哔哩出品的综艺《说唱新世代》亮相，反响非常好；走自制路线，不陷入版权战争，对B站的资源分配来说很合理 。
三、用户分析3.1 用户角色地图用户角色地图
3.2 用户画像B站用户画像
四、用户调研为了更好地提出功能优化建议，笔者于2020年9月上旬对6位哔哩哔哩的深度用户进行了用户访谈 。
4.1 调研问题与访谈结果4.2 用户调研总结笔者调研的6位用户，有3位是因为看到其他网站如知乎、公众号上有人安利B站而下载的；一位是朋友推荐；两位是看到家人朋友在用跟着用的 。
5位用户主要观看的是UGC短视频 ， 只有一位主要看纪录片电影，也会看短视频；4位用户是大一开始用B站的，一位初中就开始用了，还有一位工作后才用；5位用户每天都会使用B站，只有一位是一周2-3次 。
4.2.1 学习
本次调研中所有用户都在B站学习过，B站可以说是当之无愧的年轻人的学习网站；B站的学习资源非常丰富 ， 5位用户都在B站上非常认真地学习过；只有一位用户不太喜欢在B站学习，她之前主要看考研的视频 ， 觉得B站的考研视频内容比较浅显 ， 更喜欢看机构出的课程 。
调研中的四位用户都在其他平台购买过知识付费产品 ， 然而，B站的课堂分区却无人问津，四位用户只是听说过而已，两位用户甚至不知道这个分区的存在 。
拥有着巨大的学习资源，却几乎没有变现 ， 笔者认为B站还没有在学习方面好好挖掘 。
4.2.2 社交/动态/频道/热搜
在社交方面，几乎所有用户都不怎么发弹幕评论 ， 是沉默的观看者；有两位用户不怎么开弹幕，她们怕看到不好的弹幕影响心情；4位用户都不会评论，其他一位引起了共鸣才会发，还有一位看到评论区很冷清出于同情会发评论 。
6位用户都很少有社交行为，原因是他们认为B站是一个看视频的地方 ， 没必要去社交，也不想在B站认识同好；但是他们乐于把B站的视频分享给身边的人，向身边人推荐，证明了他们对B站的认可 。
四位用户都会看动态 ， 其中两位每天都会看动态 ， 笔者认为这是B站切入社交的有力支点；B站最近推出的一起看功能，在笔者简单介绍后，四位用户表示觉得很有趣 ， 以后会尝试，说明B站发展社交还是很有潜力的 。
只有一位用户关注过频道，会进入频道看视频，其余都很不了解频道功能；有一位用户经常看热搜，会点进去查看相应视频，一位偶尔看看热搜；其余用户都对热搜不感兴趣，最多只是看看标题 。
4.2.3 大会员/正式会员等级
只有一位用户购买过大会员，一位用户对B站的版权视频不感兴趣，三位用户说只有有想看的视频才会考虑大会员；所有会员都是通过答题的正式会员 ， 但是他们普遍不关注用户等级 ， 只有两位用户知道自己是多少级 。
4.2.4 直播
有两位用户从没看过直播 ， 一位用户看游戏直播，还有三位会看干货直播或看已关注的UP主直播；看游戏直播的用户以前会看虎牙和斗鱼的直播，自从下载了B站后，就把斗鱼虎牙卸载了，他觉得它们的内容过于复杂 。
4.2.5 专栏
4位用户看过专栏，都是因为首页推荐，或关注的UP主发了专栏才看，从来没有主动搜索或进入专栏分区查看；两位用户从没看过专栏，甚至有一位认为专栏是逆时代潮流的 。
五、功能优化根据用户访谈的结果及分析，将从动态模块、B站学习体验和其他（一些小的功能）这三个方面进行优化，功能优化脑图如下：
优化功能脑图
5.1 动态模块优化需求背景：B站作为视频网站，内容生产的成本很高；除了围绕UP主制作的视频，普通用户几乎没有发言的地方 。
而最近B站也在进军社交领域，比如刚刚上线的一起看功能——加油！开学季的运营活动等等，可以看出其致力于打造一个社交氛围更好的平台 。
动态是唯一一个普通用户有发言权的地方，调研的6位用户都没有在B站认识过同好 ， 社交欲望低；但是有四位都用过动态功能，是个不错的切入点 。
利用动态可以打造一个很好的社交圈子，让大家畅所欲言，增强社交氛围；然而目前普通用户的动态无处展示，用户没有发动态的欲望 ， 需要对其进行优化 。
优化目标：发展B站的社交、增加用户粘性、提高用户活跃度 。
优化建议：
