玩抖音都是社会最底层的人,后来居上的抖音做对了什么 _经验知识

文章梳理总结了抖音“做事”的8个步骤。带我们一起向抖音学习如何做正确的事。

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当下“两微一抖”已成为企业品牌传播必备的渠道策略。可见抖音的江湖地位不容小觑。
抖音。诞生于2016年9月。是一款“音乐创意”短视频社交软件。截至2020年1月。其日活跃用户数突破4亿。而同属短视频行业的快手的日活跃用户数也才刚过3亿。要知道。在2016年6月。当时抖音还没上线。快手就坐拥3亿注册用户数。显而易见。抖音不过是一个后起之秀。却能傲视群雄。

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短视频行业的数据统计
也有数据表明。抖音用户的粘性很大。转去玩快手的用户只有55.6% 。反而快手用户转去玩抖音的高达68.2% 。快手高级副总裁马宏斌也曾透露。快手前100名的大V有70个是抖音用户。抖音前100名的大V只有50个是快手用户。
想知道抖音是如何后来居上。必先了解冰山模型一般认为。一个人80%的成功几率是由冰山模型水平面以下要素：动机、价值观/性格和综合能力决定的。另外20%是由冰山模型水平面以上要素：经验和技能决定的。
而且。上层要素的生长受到底层要素的制约：一个人有什么样的动机。就会促使他/她着重培养哪方面的综合能力；有什么样的价值观/性格。对他/她的行为举止也会产生一定约束力。什么该做。什么不该做。

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互联网产品的冰山模型
【玩抖音都是社会最底层的人,后来居上的抖音做对了什么】如果把一家互联网公司的品牌视为一个人。那么动机就是品牌价值。价值观/性格就是品牌人格。综合能力就是营销4C中的用户需求（Customer）和学习成本（Cost）。经验和技能就是营销4C中的消除障碍（Convenience）和用户运营（Communication）。
抖音的成功可从冰山模型自下而上进行总结：
1. 底层构建了一个让人为之惊叹的品牌人格从最初的品牌Slogan——让崇拜从这里开始。以及有一头条的员工在朋友圈晒出公司的背景墙——让更多人的美好生活被看见。可以看出抖音成立的动机——帮助更多人提升个人知名度。

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字节跳动的公司背景墙
这个动机是基于对社会冲突的深刻洞察：近年来各类选秀节目（如：中国好声音、超级女声等）的热播透露出许多年轻人心藏一个明星梦。但由于家庭出身、人际资源、社会财富等先天条件限制不得不放弃追逐梦想。城市已经发展到需要一个品牌来给这批年轻人创造机会的时候。抖音应运而生。
作为一个创造者。抖音还找到了提升个人知名度应该具备的人格特质——精致（Sophistication）。并以这样的人格特质与城市年轻群体沟通。包括借助明星光环来诠释何为精致、掷重金在各大城市举办美好生活节……这些事件在目标群体里迅速传开。并取得目标人群的情感认同和品牌信任。

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在抖音里明星云集
注：精致（Sophistication）、称职（Competence）、刺激（Excitement）、坚韧（Ruggedness）和真诚（Sincerity）是J.Aaker通过问卷调查得出的五大最容易被消费者感知的人格特质。而且这五大特质也能概括许多流行品牌在消费者心目中的人格形象。
2. 浅层做到了品牌价值稳定输出及承诺兑现在站内。抖音致力于帮助更多人提升个人知名度。加强产品功能和用户体验。让更多人得到同等机会展示自我。
在用户需求（Customer）方面。采用了去中心化内容分发机制。当内容创作者发布一条短视频后。抖音并不是把这条短视频发给创作者的所有粉丝用户。而是小范围分发测试这条短视频的潜力。让可能喜欢这类内容的标签用户通过行动来评价。只有获得更多用户认可的优质短视频才能得到二次流量推荐。进而成为爆款。创作者就有机会爆红。同时。采用了全屏自动播放模式。让每一条短视频都能被观看。不失为一种公平竞争。

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抖音的产品功能
在学习成本（Cost）方面。采用了中心化内容生产机制。组建了服务达人的MCN机构。由平台签约明星、网红和大V推出一个个可复制、易模仿的有趣短视频。降低用户学习门槛。同时。运营团队也会不定期发起各类短视频挑战赛。提供各种滤镜、剪辑技能、流行音乐等素材。即使普通用户没有创新力。跟风模仿也能拍出看起来酷炫的、专属于自己的15秒“大片” 。