《海底捞你学不会》是一本由著名漫画家杨静出版的漫画书 , 以海底捞火锅代表品牌为切入点 , 讲述了现代职场女性的热血生活和励志奋斗故事 。本书作者采用轻松幽默的笔触 , 将职场女性的生活细节和情感抒发娓娓道来 , 不仅描绘出了她们的优点 , 也勾勒出了她们的缺点 , 充满了人性和生活的真实感 。读这本书 , 不仅能增加对职场人生的认识 , 更让人感受到生活中每个人都有自己的价值和追求 。这是一本充满正能量和鼓舞人心的漫画书 , 值得一读 。
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《海底捞你学不会》读后感精选作文5篇读“海底捞你学不会”有感
当我读完这本书后 , 第一个感觉是在海底捞的员工有股很强的信念 , 这其中包含了信心、坚持、隐忍、荣誉等等 。正是张勇将这些精神开创性的以军队命令的方式灌输给了员工 , 使在海底捞的所有员工上班的第一天就能清晰的感受到海底捞这艘大船的航向 。身处同为服务行业的自我 , 在感受海底捞一则则意味深长的故事时也深有感触 。海底捞的员工对企业的发展都有无比的信心 。钱不是天上掉下来到的 , 也不是地里长出来的 , 而是从顾客吕袋里掏出来的 。当张勇将这样的理念灌输给员工时 , 员工发现只要为了把服务做好 , 她们可给顾客送菜 , 打折甚至当场免单 。因为她们相信只要把服务做好了 , 即使这一餐亏钱 , 下一次顾客会心甘情愿把人民币交到她们的手上 。而这也造就了海底捞在行业内最高的翻台率 。当她们把服务做到极致甚至有些‘变态’时 , 生意变得越来越好 。而当她们发现企业发展的钥匙就在她们的手中时 , 她们对这家海底捞是否会成功充满了信心 。同样的当我们在给新员工上岗培训时 , 首先向其灌输的也就应是对酒店成功发展的信心 。只有对酒店有了信心 , 她们才会去关心如何更好的做好自我的工作 , 为酒店的发展添砖加瓦 。
海底捞你学不会
——读后感海底捞的事例确实令人印象深刻 , 更多的是感动 , 在这个企业里看到平等 , 只要你努力就能够用双手改变命运 。我个人认为海底捞是一个年轻人的平台 , 是给他们一个人生的起点 , 让他们自我去走的平台 , 是一个让他们把企业当家的平台 。对于海底捞中的“一招鲜”服务创新理念是我感触颇深 。
海底捞用心打造服务差异化 , 始终秉承服务至上 , 顾客至上的理念 , 以创新为核心 , 改变传统的标准化 , 提倡个性化的特色服务 。将用心服务做为基本经营理念 , 为顾客带给贴心 , 温心 , 舒心的服务 , 在管理上 , 倡导双手改变命运的价值观 , 为员工建立公平公正的工作环境 , 实施人性化和亲情化的管理模式 。让员工严格遵守制度和流程 , 其实等于雇用一个人的双手 , 没雇用他的大脑 。这是最亏本的生意 , 因为任何人都不可能像机械不走样地重复同一个动作 。人最值钱的是大脑 , 大脑能创造 , 能解决流程和制度不能解决的问题!这句话剖析的很透彻 。我们学习海底捞 , 是为了汲取其管理艺术中的精华 , 变成我们自
身的营养 , 以便日后能够取得远远超越它的成就!古人云:“可正衣寇;以古为鉴 , 可知兴替;以人为鉴 , 可明得失” 。企业无非就是人的组织 , 那么 , 如果以海底捞为鉴 , 当然也可明白得失了 。海底捞的成功经验值得我们借鉴 。
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