为什么运营商不愿意自己的客户转网?


[号卡情报局]独特见解:不管是哪个行业哪个类型的企业共同点就是“用户” 。用户是每个人企业的核心 。只是每个行业的用户定义可能不一样 。而这些用户 。最直观的最终的状态就是能够给企业创造利润 。运营商也是一样 。不愿意客户转网的核心点还是用户 。还能带来新合作 。
1、关于用户
对于任何一个企业来说 。用户都是核心;如果企业做app 。那么使用app的这些用户就是核心点 。任何的产品和技术都围绕着app的用户进行 。如果企业是做学习培训 。那么来学习培训的这些人就是用户 。而对于公司的后勤小伙伴 。更多的服务用户就是在这个公司的员工 。
【为什么运营商不愿意自己的客户转网?】对于运营商也是如此 。使用这个运营商的手机卡的人就是运营商的用户 。而不管是中国联通 。中国移动 。还是中国电信 。本质上还是需要更多的用户体系支撑 。因为只有用户达到一定的量级 。才可能让用户给运营商带来更高的价值 。获取更多的利润 。

为什么运营商不愿意自己的客户转网?

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对于携号转网这项推出后 。实际上三大运营商都很慌 。出台了各种政策 。送话费 。送流量等各种福利 。意图挽留用户 。而这些政策也是通过一系列的方式 。促使用户去办理 。因为办理后通常有合约期限制 。大概是半年或者是一年 。这样短时间内无法携号转网 。因为不满足转网条件 。
如果说客户转网对运营商来说无关紧要 。那么三大运营商就不会推出这类型的活动来挽留用户 。
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而用户留下来能够获得什么呢?、
长期在网使用 。流量 。通话等话费消耗就是运营商的一个小小的盈利点 。当然这个只是运营商的一个简单的用户价值方式 。实际上更高的价值在于 。通过掌握庞大的用户数据 。可以清楚的了解用户的兴趣 。喜好等属性 。从而推动精准化的广告营销 。虽说可能方式上看似毫无关联 。本质上却还是以用户息息相关 。因而 。对于运营商来说 。是绝对不愿意看到用户携号转网 。
为什么运营商不愿意自己的客户转网?

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【结论】:运营商不愿意自己的客户携号转网这个是必然 。因为用户能够带来各种价值 。能够让运营商获取利润 。实际上 。庞大的用户基数让运营商也拥有不同的知名度 。品牌效应 。触发新的合作 。
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其他观点:
就像自己家花钱养的养大的母鸡不愿送给别人一样 。运营商更不希望自己的客户携号转网到其他运营商 。
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携号转网对用户来说是件比较容易的事情 。但对运营商来说 。携号转网根本没有好处 。只有坏处 。
携号转网会让运营商支付更多的资金来改造系统 。在电话营销时需要小心翼翼 。免得惹用户不爽跑到其他运营商 。最怕的是靓号跑到其他运营商 。
携号转网需要支出高额的资金
以联通为例 。北方一个省就花了近千万元来改造各个系统 。用以适应携号转网 。改造的系统包括交换系统 。计费系统 。营帐系统(cBSS) 。客服系统 。维系系统 。电话营销系统等等 。对于一个并没有带来更多利润的事情花这么多钱 。运营商肯定是不愿意的 。
有了携号转网 。运营商就不能对自己的用户为所欲为
在没有携号转网前 。运营商制定的政策比较随意 。尤其是新套餐推广 。新的流量包推广 。增值业务等基本不考虑用户的感觉 。只要能赚钱就行 。建设基站也不积极 。因为运营商知道 。老用户一般不会离网 。毕竟换号的成本太高 。自从有了携号转网 。运营商在推出新套餐、新流量包时慎重了很多 。生怕得罪了用户 。携号转网到其他运营商 。联通原来建设基站并不积极 。后来看很多用户受不了信号不好转到移动 。才开始慌了 。从2020年开始 。联通的基站建设也比较积极了 。
运营商最怕的是靓号转到其他家
大家都知道靓号每月的消费额比较高 。是运营商的优质客户 。而工信部要求 。携号转网到新的运营商后 。新运营商不得收最低消费 。运营商最怕就是这个 。如果靓号都跑了 。其他运营商的靓号即使转过来也不能收最低消费 。重要的利润来源就没了 。

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