APP用户卸载率高(汉达科技做推广要注意的点)
随着小程序的崛起,用户去下载一个app,然后去注册,成本越来越高。
怎么样来解决呢?河南汉达网络科技有限公司(以下简称“汉达科技”)负责人表示首先迎合需求,对于新用户,极简的使用产品,对于老用户,我们就要尽可能的不让它们卸载或者离开我们。
【APP用户卸载率高(汉达科技做推广要注意的点)】
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首先针对app运营中,非常常用且重要的手段,消息推送,聊一聊降低卸载的方式方法。
文案撰写——确定公司属性,选择文案撰写风格和措辞。
A、有活动要通知,目的是告诉用户某项活动或者重要的事情即将开始,希望用户参与,拉动用户参与度。运营希望用户尽可能多的参与,一天推送8遍才高兴,用户的感知,抛开对活动本身兴趣就是对于文案引导。所以文案应在最短的时间内引起用户注意,并刺激用户点击。
B、信息咨询类:主要涵盖知识类+新闻类app。通常以热点时事新闻,及个性化订阅为主。
所以,这类推文主要是简洁明朗的语言描述一个事件即可。
C、产品推介类:以促进用户产生购买行为为主要目的,多用于电商、理财类产品。目的向用户烘托紧张感,以感性的角度引导用户下单。通常是产品品牌+即将售罄等紧张词语/外观及实用性的描述性词语为主。
D、系统提示类:针对用户主要是机主本人,显示手机系统即将发生的行为或者基于app机主自己曾经做过哪些行为。
推送怎么引起用户的兴趣呢?推送大体分为上文所说的四大类,但是基于四种类别之下,表现方式千差万别。所以在文案的确定上,我们需要站在用户的角度去思考。
(1)推送文案字数限制(2)标点符号使用,例如“~、》?……”等(3)emoji表情使用(4)数字的使用(5)文字情绪的运用
一条成功的推送,符合三个维度,合适的时间+适当的场景+符合需求的文案。汉达科技说有以下几种方式可以尝试:
多文案测试类推送:此方法是先点后面式,小范围测试,再全部推送。首先要求运营人员根据需求及目前产品用户群体,写出多条文案,然后在用户池随机选取一部分用户,并等量分布。这种方法,可以有效并快捷的找到用户喜欢的调性文案。将选择权交给用户,并不是由运营人员或者老板来决定。避免以偏概全,盲目自嗨。
用户个性化推送:此方法多用于平台类/信息集成类app。此类产品用户种类多,需求不一致。电商有闲鱼、淘宝、京东等。信息集成类类似于知乎、即刻等。教育类有英语流利说、cctalk等。
基于用户的个性化需求,推送相应文案,既可以提高转化率,又满足用户所想。提高用户对产品的满意度和忠诚度。
想要针对用户有个性化需求,需要对用户进行分组,详细的用户行为分析,以此作为个性化推送的根据。
个性化推送一定是基于对于用户的了解,线上根据app使用路径,信息浏览等,线下基于用户的生活半径,来获取对用户的认知。
半自动推送:半自动送应用范围很广泛,站内信、邮件、短信等。当需要推送的信息越来越多,就要加入推送的规则设定,以节省运营成员人力成本,同时满足信息传达的及时性。
主要以时间节点+特定用户群体+提前确定的内容为主。
推送过滤去重:讲完怎么给用户推送,但是如果一个非IM用户每天接受n条推送,再符合需求也是要疯的。所以基于推送的基础上,我们要限定频次,基本以每天1条为主,不能超过2条。
去重之后,需要考虑推送分级问题。推送优先级确定,最大程度不骚扰用户。
系统级推送为最高级,主要以重大事件为主。关注级推送,主要是用户自己关注的信息推送,如新闻种类,商品上架可购买。最低级为运营级推送,主要根据活动并行,不宜过多推送,造成用户干扰。
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