如何有效提问与倾听如何发问与倾听，如何发问与倾听的问题

倾听的技巧有哪些
1.创造良好的倾听环境。尽量选择安静祥和的环境，让发送者处于身心放松的状态。2.不要以自我为中心。在沟通中，只有把注意力放在对方身上，你才能倾听。但很多人习惯于关注自己，很少关注别人，这就容易导致倾听过程中的混乱和冲突。3.尽量缩短自己的发言时间。说话的时候，听不进别人的好话。可惜很多人忽略了这一点。4.看起来很感兴趣。这是一个很好的方法，可以让对方相信你在认真听，并不时提问，要求澄清他正在讨论的一些论点。5.互相观察。看对方的脸、嘴、眼睛，尤其是眼睛，重点看发送者的外表。这样可以帮助你倾听，同时也可以让发送者完全相信你在倾听。6.注意你的偏见。监听只针对发送信息的人，而不是信息。坦诚相待，承认自己的偏见，能够正确对待对方的偏见。7.抑制争论的想法。注意，你们只是在交流信息，不是在争论，争论不利于沟通，只会引起不必要的冲突。学会控制自己，克制自己争辩的冲动，放轻松。8.不要臆测。猜测总是会让你偏离真正的目标，所以尽量避免猜测对方。倾听的重要性：1 。在倾听的过程中，我们可以发现别人的内心意图，然后我们可以想出适当的方法来处理不同的人和不同的事情，无论是好的还是坏的。2.多听少说可以避免流言蜚语，不会伤害自己也不会伤害别人。3.认真听别人说话，不随意打断，代表着对别人的尊重。4.通过倾听，你可以学到很多东西，学习别人的长处，弥补自己的短处。5.多听听别人的意见，懂得反思，你才能更好的提升自己。爱唠叨的人，听不进别人的意见，就不会进步。
如何学会倾听？
倾听是人际交往中非常重要且不可或缺的技能。在与他人的沟通中，如果你不听，只是喋喋不休，很容易让对方感到不被尊重，削弱对方继续与你沟通的积极性，进而导致这次沟通没有实质性的进展。所以，要学会倾听。至于如何学会听，我从三个方面来解释：用身体听，用大脑听，用心听。首先，用你的身体倾听。当你和别人交流的时候，你做出的任何细微的动作都会被对方注意到，可能是积极的，也可能是消极的。比如面对面交流时，不经意拿起手机轻点屏幕。就这么一个小动作，可能会让对方觉得你对他说的话题不感兴趣，或者不同意他的观点，进而挫伤他继续说下去的欲望。所以，在沟通的时候，让身体保持倾听，给予对方足够的尊重。第二，用大脑听。在沟通的时候，如果对方表达的观点有些模棱两可或者杂乱无章，那么我们就要在倾听的同时，在自己的大脑中对这些观点进行整理和总结，在对方说完之后，把总结的内容清晰地告诉对方，并和对方核对一下，他所表达的是否就是这些内容。第三，用心听。别人讲述的时候，除了用耳朵和大脑去听，还要用心去听，从对方的立场出发，站在对方的角度，思考他表达的意思。用心倾听，更容易和对方在同一个纬度上思考，让双方的交流往好的方向发展。
如何做到有效倾听？
1.第一条规则：不要打断顾客。打断对方的讲话是交谈中常见的问题。要做到这一点，一定要看对方的反应。通常，这是非常不利的。打断对方的讲话，说明你鄙视别人的观点，或者说你没有耐心听别人讲话。只有当你需要澄清某一点时，你才能打断对方。2.第二条规则：不要让你的思想出现偏差。另一个影响有效倾听的常见问题是你的思想偏差。因为大多数人的听力速度通常是他们讲话速度的四倍，这是经常发生的情况，一个人还没有说完一句话，但听者已经明白他的讲话是关于什么的。所以在潜在客户说话的时候很容易造成听者的思想出现偏差。3.第三条规则：不要假装关注。这是常有的事。当你没有真正注意的时候，你假装附和对方，口头上说一些积极的话，比如“我明白了”、“那很有趣”、“是啊是啊” 。如果这些回答是真心实意的，它们可以表明你真的在倾听潜在客户的心声。但是，如果你把他们当成演戏的道具，就相当于告诉潜在客户，你没有注意他们的发言。这样，客户很快就会对电话销售人员失去信任。4.第四法则：听话，听声音。有些电话销售人员很听话，甚至会做笔记，但往往只关注表面现象，忽略了很多内在的东西。事实上，在人际交往活动中，几乎所有的交流都是以非语言表达为基础的，忙于记笔记的销售人员会丢失很多重要信息。5.规则五：表现出兴趣。一些营销人员只对他们要说的话感兴趣，只专注于自己的销售演示，而不是认真倾听潜在客户的话。这些销售人员经常错过接受的机会，结果是，因为他们没有应用潜在客户的主要需求，他们失去了了解他们问题的机会。
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销售提问与倾听的技巧
Times.com边肖总结了销售中常用的11个提问技巧和有效倾听的6个要点，以供参考。开放式问题问开放式问题，有利于交谈和交流；避免问那些答案是“是”或“否”的问题，除非你确定客户的答案是“是” 。这些问题要满足以下条件：1 。问题是否简洁明了，确保客户理解我们的问题。2.在客户回答之前，问题能否引导客户做一些对我们有利的事情？3.这个问题是否显得我们的知识比我们的竞争对手更丰富？4.问题是否将客户引向客户的过往经历(当然首先要知道客户的过往经历是他引以为傲的) 。5.问题是否新颖，能促使客户思考。6.问题是否有确切答案，从而自然过渡到下一个问题。7.问题是否与客户的业务和客户的目标直接相关。8.你能得到更多相关信息吗？9.问题是否能营造出有利于销售的氛围。10.当客户有问题时，我们会回答客户的问题吗？11.最后，我们能问一下最终交易的问题吗？把你想到的问题写下来，好好准备。这些问题应该包括顾客的需求、困难、顾虑等。当然也要列出能让客户答应我们的问题。听力：2个障碍，6个要点听力需要克服两个障碍：1 。在听之前，你已经形成了自己的主观意见，想好了要说什么。2.在对方还没说完所有的话之前就决定好要做什么。一个好的倾听者应该做到以下六点：1 。互相尊重，专心致志。提问，保持安静，不要打断别人。2.适时使用眼神、肢体语言、短语等。给对方反馈，说明你在认真听。3.有目的地听，捕捉细节，不要在听完整段之前急于回答。4.听懂对方的对话，善于听出弦外之音(因为弦外之音通常比口语更重要) 。5.问一些问题，确认对方已经充分表达了自己的意思，表明自己已经理解了对方的意思。6.如果你边说边想，那就想想怎么解决问题，而不是掩盖错误。详情：http://www.hztbc.com/news/news_11554.html
与人沟通过程中该如何进行倾听
沟通的倾听技巧1 。听的时候，看着说话的人。如果对方值得你倾听，你就要看着他，让他用你虔诚的眼神感知你的虔诚，赢得他的认同，获得他的信任。看对方的技巧就是看对方的眉毛。这样，可以避免尴尬。2.靠近说话者，身体前倾，专心倾听。一定要让人感觉到你对他说的话的渴望，不想漏掉任何一个字。让说话者感觉到你在用心听。和别人说话的时候，千万不要大大咧咧，装作无所谓的样子。3.不要打断演讲者的话题。无论你多么渴望一个新话题，多么想表达自己的观点，都不要打断演讲者的话题。你要默默把自己想说的话记在心里，直到他说完自己，再发表自己的看法。4.巧妙而恰当的问题。一定要提问得巧妙恰当，避免盲目或过度提问。在允许的情况下，简明扼要的问题会让说话者知道你在认真听。如：“后来怎么样了？”“你的结论是……” 。记住，提问也是一种更高级的奉承。请注意，这些建议不仅仅是谦卑的行动，谦卑永远不会让你得到倾听能带给你的巨大回报。所以，你必须学会认真听别人说话。你会越来越深刻地意识到，倾听在成功的人际交往中有多么重要。请在生活中努力做一个好的倾听者，你一定会获得别人更多的好感和信任。

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如何掌握提问与倾听的方法技巧
提出问题以获得想要的答案。如果提问者处于舒适的心理环境，他会以更好的状态回答你。所以在提问的时候，要考虑到别人的情绪和状态；其次，要注意提问方式，不要咄咄逼人，言简意赅，吐字清晰，态度诚恳，语速适中，这些都是必要条件；外面的世界，最好是适合谈话的安静环境。倾听是一种美德。倾斜，听着。也就是身体前倾，表示尊重，注意对方在说什么。看着对方的眼睛，微微微笑，不时点头。不打断，不打扰，不鄙视，不逢迎。