投稿|谷爱凌掀起的冰雪流量，带火了“中端酒店”？( 四 ) 投稿|酒店

拓宽服务边界

在冰雪旅游现有的酒店产品中，中端连锁酒店有一个不可忽视的短板，即硬件。以长白山为例，凯悦酒店和柏悦酒店的滑雪屋设备满足了住客足不出户就可更换雪具并“滑进滑出” 。服务，成了中端酒店突破硬件短板的关键一环。
一是打造更具个性的创意性服务。中端连锁酒店虽然无法满足所有群体全部的个性化消费需求，但是可以打造更具品牌个性的创意化服务，来赢得住客的喜爱。如之前长白山一中端酒店选用了几只阿拉斯加犬作为酒店吉祥物，成功俘获一众住客。
二是联动周边资源升级住宿体验。运营体系相对较简单的中端连锁酒店，在与周边冰雪旅游资源的联动上更具灵活性。尤其是在一些全季运营的滑雪度假区，中端连锁酒店可以与各类活动相结合，从会展、团建、踏青、营地、摄影观景到冰雪音乐节等等，具有更强的包容性。

再定义冰雪住宿产品

据《中国冰雪旅游发展报告（2021）》显示，冰雪旅游红利目前已惠及老年人、青少年、低收入群体等更多人群。这些客群的涌入，也意味着冰雪旅游住宿产品将不再仅拥有“度假”单一定义，成功尝试过多元主题的中端连锁酒店将成为再定义的关键力量之一。
一方面，酒店产品需要兼顾更多细分群体的需求。试想一下，当宠物友好型、长住型以及社交型酒店等细分主题酒店与冰雪旅游结合之后，中端连锁酒店将会给冰雪旅游的消费客群带来怎样的惊喜。另一方面，酒店空间对冰雪元素的融入实现再创新。在新开业的ZMAX HOTELS·长春人民广场吉大二院店中，选用了玻璃砖、长虹玻璃等材质模拟晶莹剔透的冰砖，以鲜活温暖的橙色作为色彩点缀，将东北冬日的“冰天雪地”与东北人的“热情豪爽”这一反差巧妙地在空间内实现了理念传递。
【投稿|谷爱凌掀起的冰雪流量，带火了“中端酒店”？】细细算来，以1992年官方首次推出冰雪风光游专项旅游路线为起点，冰雪旅游至今不过而立之年。反观中端连锁酒店，也是在近几年进入发展高峰。当正在持续升温的冰雪旅游市场遇到在城市酒店市场表现迅猛的中端连锁酒店品牌，强强相遇之后，冰天雪地中将会上演一出怎样的勇闯天涯新故事？时代和雪花是最好的见证者。