投稿|都市丽人努力重回C位( 二 )
意识到上述问题后，都市丽人自2016年起开始进行有的放矢的改革，但改革需要一个较长的时间，并非一朝一夕就能看到结果 。
都市丽人先是关闭了亏损门店（主要为百货及街边店），2015年末，都市丽人有8609家门店，2016-19年间，都市丽人门店减少了约2600家 。随后选取合适的购物中心、三四线商圈开设新门店，但这次的开店速度比以往要慢了很多 。
而为了缓解库存带来的压力，都市丽人公司先后采取拓展东南亚市场、国内三四线折扣店和电商购物节促销等多种形式进行“去库存” 。
以2017年为例，都市丽人在一份公告中提到，为了快速处理存货问题，公司不惜按重量（约0.5折）将2017年及之前推出的存货出售给东南亚地区发展中国家 。2017年内，都市丽人还在三四线地区开设了20家大型特卖店，店内产品除了部分新款外常态保持3-5折的促销力度 。
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多措并举下，都市丽人的存货平均周转天数从2017年底的160天左右下降到2018年的140天，2019年进一步下降到107天，略优于行业平均值 。不过随着2020年疫情等因素的影响，传统线下门店迎来巨大挑战，都市丽人的存货平均周转天数再次大幅提高到172天左右，2021年微降至165天，仍处于高位 。
都市丽人走到如今状况，并不是仅仅受门店拖累和库存压力两个原因，其一直走“性价比”路线也在一定程度上限制了公司的利润率 。回看过去数年财报，都市丽人的净利率一直在10%以下，2020年净利率只有-3.8%，同期竞争对手爱慕股份的净利率是13%左右 。
对于都市丽人来说，上市八年经历了从盈利到亏损的起落，也经历了从“连续十年全国销量第一”的宝座上跌落的尴尬 。2021年底，在疫情考验、业绩承压、进入深水区的严峻压力下，集团创始人、董事长郑耀南重回CEO岗位 。至此，“内衣第一股”都市丽人开启了一场内部驱动、外部协同的自我改革 。
渠道为王的时代已远去过去数年，都市丽人倚仗庞大的线下门店作为触手完成交易 。但是随着互联网带来的“人货场”变革，这种“渠道为王”的玩法已经没有此前那么奏效了 。
随着被称为“网络原住民”的90后逐渐成为主流消费群体，他们的购买习惯也发生了改变 。iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示，中国选择线上渠道的消费者占比高达43.2% 。
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图源：艾媒咨询
另一方面，随着“无钢圈”“无尺码”等概念的提出，女士在选择内衣时更多倾向于舒适、悦己，而非追求悦人的性感 。到2018年时，在天猫双十一销量前十的内衣产品，已全部为无钢圈内衣 。
而根据CBNData的统计数据，过去五年来，无钢圈内衣的销售额每年增长50％ 。根据媒体的报道，天猫方面曾透露，2020年上半年，无钢圈内衣销量占比达70%，力压传统钢圈内衣 。
除了消费者和品类在变，消费的场景也在变 。
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